Sacherie D'Auvergne

Tout commence avec un devis pour 3 rideaux enrouleurs dans notre veranda. La couleur correspondait a nos attentes. Les ouvriers viennent le 3 MAI 2023. Un rideau taché, les chainettes manquantes et manque de place pour pose du dernier. Apres en avoir posé 2, ils repartent. 30 min plus tard , un rideau tombe. En effet, ceux sont fixes avec du double face, pas d encoche dans la barre. 1688 EUROS pour ça...... Le métreur revient qq tps après en nous expliquant qu il faut recommencer car ils sont mal posés. Lui ne s est pas planté ds les cotes. Donc plein de trous ds l alu....puisqu' il faut tout déplacer. Tjs rien venant de la direction. Entre tps ils font une pub promo, je demande si je peux y avoir droit....aucune réponse. Les poseurs reviennent qq tps plus tard, mais il manque un cache et les chainettes.......et puis le tps passe..... Janvier 2025 nous recevons un recommandé comme quoi on a pas payé l intégralité de la facture....mais le travail n est tjs pas fini....quel toupet Ils reviennent ce 3 mai 2025. Tout est pose, mais les chainettes sont un peu longues. Apres plusieurs coups de fil passés aux secrétaires, il a fallu que je fasse un cheque pour le reste de la fct. Aucun dédommagement, aucunes excuses, aucun gestes de leur part pour le retard . Cheque déposé ds la foulee.....UNE HONTE.....FUYEZ cette boite qui ne respecte rien. Plus de 2ans pour des rideaux... faut être patient. Le patron Frederic Manson est nul et malhonnête. Les équipes ont été divisées par deux pour dire que le boulot ne court pas.... Oubliez cette enseigne.... Mme Decorps

Si vous avez un problème et que vous attendez une réponse : passez votre chemin

J'ai acheté un portail d'entrée il y a moins de 2 ans avec un portillon. Le 21 septembre j'ai contacté M. Store pour avoir une date d'intervention. Aprés un appel téléphonique le jour même et une relance par courriel, on me dit que l'on n'est pas capable de me donner une date d'intervention. Il va falloir que la sacherie d'Auvergne se dote d'un outil de planification car leur réponse n'est pas acceptable

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins…..accueil téléphonique exécrable… Entreprise qui est la pour vendre des stores mais qui vous conseille d’aller voir ailleurs pour le SAV……sans commentaire…..enseigne à fuir

Très mauvais service après vente. Après des dizaines de mails et de coup de fil sans réponse. Personne pour venir réparer notre volet roulant depuis deux mois et demi. Je me dirige directement au magasin fermé pour congés annuels réouverture le 4 septembre. Je ne recommande pas ce fournisseur. Aucun sérieux.