Boulanger Nancy - Vandoeuvre

Très déçu des produits, du service après vente ainsi que le service clientèle. J'ai acheté en Mai un pc portable pour mon boulot, il n'est jamais tombé, et n'a jamais reçu de choc. Mais en octobre, une charnière à lâchée, je sais utiliser le matériel informatique et j'en prends grand soin contrairement à ce que m'ont dit les vendeurs. Bien évidemment la garanti réparation à sauté pour cause de casse et le prix de la réparation reviens à 90 pourcent du prix d'achat. Je me retrouve donc avec un pc portable bancal. Ce n'est pas le premier produit défectueux que j'ai eu le regret d'acheter chez eux, et d'autres personne de ma famille ont eu des soucis avec ce magasin. De plus, en allant déposer mon pc portable pour réparation, j'ai eu le malheur de rouler dans une des nombreuses crevasses du parking et d'éventrer un pneu, je me suis donc retrouvé à devoir payer 200e de pneu en plus du reste. Aucun vendeur n'a pu me conseiller sur la marche à suivre, et c'est un responsable de l'alinéa d'à côté qui a dû venir râler pour moi. Je le remercie profondément au passage. Actuellement, même si les propriétaires du parking ont transmis ma demande à leur assurance, je n'ai toujours pas de nouvelles. Conclusion pour un achat dans ce magasin : un pc portable défectueux, et 2 pneu de voiture à changer. Je vous souhaite bien du courage si vous comptez être client de ce magasin. Bref, à fuir. Ne gâcher pas votre temps, votre énergie et votre argent dans ce magasin.

Un grand merci à Simon pour son professionnalisme et sa gentillesse Il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de clarté

Sav nul nul nul Le responsable du sav préfère partir prendre son café plutôt que d'avoir une explication Lors de la livraison de notre frigo , les livreurs on rayé profondément notre parquet en chêne massif.

Le SAV est lamentable et son responsable est incriminant extension de garantie qui ne garantie pas tout service commerciale inutile La fidélité ne paye décidemment pas. La politique de cette enseigne est vraiment A FUIR, pour ma part je n'y retournerais plus Le hublot de mon lave linge (encore garantie 14 mois) s'est fissuré après un nettoyage de cuve, tant pis pour moi même si la pièce détaché est a moins de 100€, on ne me fera pas cette fleur, il faudra que je paye 130€ pour la venue d'un technicien dans 15 jours seulement