Boulanger Domus - Rosny Sous Bois

je tiens a féliciter les 2 jeunes qui m ont livré mon frigo hier aux lilas il a été mis en place au centimètre chapeau salutations edeline rené

Service après-vente catastrophique J’ai rarement vécu une expérience aussi décevante avec un SAV. Appareil confié depuis plusieurs semaines, réponses tardives, informations floues, absence totale de suivi… pour finir par un refus de réparation assorti d’une demande de 500 €, alors même que le problème existait dès la vente et ne relevait pas de mon usage. Après avoir fait valoir mes droits, on m’a assuré que le dossier serait pris en charge. Résultat : aucune réparation, aucune solution, et un appareil toujours immobilisé. Tentative évidente de faire porter au client la responsabilité d’un défaut matériel, communication défaillante et manque total de professionnalisme. Un conseil : réfléchissez à deux fois avant de leur confier votre matériel. Le service après-vente est à la hauteur de sa réputation… malheureusement.

J’ai été accueilli par Nohaim qui m’a super bien conseillé et apporter tout les informations sur plusieurs produits et grâce à lui j’ai fait mon choix sur un produits et le mieux il m’a apporté son avis qui m’a beaucoup aidé honnêtement un conseiller comme (Nohaim) apporte énormément il prend vraiment sont travaille à cœur 👍🏽

j'ai acheté un ordinateur à 2000 euros le 6 novembre 2021. j'appelle le service aprés vente le 5 septembre 2023 car l'écran ne s'allume plus. ils enregistrent donc la panne garantie et me demande de passer en magasin après avoir sauvegardé mes données. Je passe en magasin le 28 novembre et ils me disent que le dossier est clôturé et que l'appareil n'est plus sous garantie alors que j'avais demandé une prise en charge en garantie en septembre (période encore sous garantie). Le vendeur me propose bien gentiment un geste commercial sur un nouveau pc et en gros de jeter celui de 2000 euros Merci de l'effort commercial mais j'aurai préféré que vous preniez vos responsabilités au lieu de vouloir me revendre un autre pc .

Madame, Monsieur, Je donne 0 étoile au vendeur qui nous a fourgué un lave linge séchant Beko WTLD81487P acheté le 10 septembre 2018 et payé cash 599 €. Ce n'était, a priori, pas notre choix mais les modèles souhaités n'étaient pas disponibles  Beko est, au dire du vendeur « anonyme » une très bonne marque qui fabrique d'ailleurs pour les plus grandes marques allemandes  En tant que conseiller on peut mieux faire  La machine lave relativement bien mais ne tient pas en place lors de la phase d'essorage, quelque temps après apparaît une fuite au niveau du hublot, et puis en octobre 2021 plus rien ne se passe  Je donne 0 étoile au SAV Solvarea qui est intervenu pour changer le module de puissance HS et empocher 240 € et n'a pas voulu prendre en compte la fuite d'eau. Résultat à la première utilisation : tableau d'affichage endommagé et fuite non réparée. Je donne 0 étoile à M. Le Directeur du magasin qui n'a pas daigné répondre à ma LR avec AR qui lui a été adressée le 20 octobre 2021. J'ai ensuite contacté le service client Mais l'histoire est trop longue à raconter.