Boulanger

livraison le 5 mai au matin , personne ne vient, personne n appelle, on ne peut pas joindre le magasin, plateforme tel , a priori le produit n est pas dispo, il suffit d attendre que l on m appelle, ce jour par Whatsapp, je retrouve l IA qui me redemande tous les details , pour me dire qu un conseiller , rejoindra la converation des qu il pourra ca fait deja plus de 30 mn.... bref, plus du tout a la hauteur de mes attentes, mais il faut reourner en magasin à 30 mn pour annuler ett me faire rembourser ca vaut pas grand hose le ressenti client, decu mes achats precedents s etaient bien passes mais la ce n etait que 1400€

je suis un ancien professionnel sous l'enseigne HOMECINEPHILE et sans aucun conflit d'intérêt contre l'enseigne. Il y a 8 ans de retour à Angers. J'ai découvert un rayon hi-fi plus que correct. Aujourd'hui je suis très déçu de remettre un achat à plus tard. De constater un manque de professionnalisme (rayon un peu à l'abandon) . J'attends toujours le coup de téléphone du responsable de rayon.

Méfiez-vous des étiquettes électrique Trop d’erreurs en rayon, et c’est les consommateurs qui les subissent.

J'aimerais pouvoir mettre 0 étoile car cette enseigne a bcp décliné en quelques années, mais là ce magasin au centre de l'atoll à Angers a atteint le summum. En effet un vendeur lambda vous donne des informations par téléphone (disponibilité, prix, précisions et conseils) et lorsque vous vous rendez sur place... présence de vendeurs très limitée puis occupés ou pas concernés. On me dirige vers un jeune étudiant en alternance qui gère mon achat d'une façon vite expédiée, me remet le produit dans les mains, mais oublie le plus important : l'accessoire à acheter en plus pour le faire fonctionner. Je reviens sur .mes pas pour lui faire remarquer son oubli et là il demande à un collègue qui n'y connait rien de gérer à sa place. Au final, il a ouvert le paquet pour rien, et après vérification de l'absence de l'accessoire on me dit que celui-ci ne se vend plus chez eux, donc voyez plutôt sur internet ou chez la concurrence si vous pouvez en trouver il ne voulait pas aider le client, c'était flagrant. Aucune excuse sur les divergences d'infos reçues par tel, j'ai donc ddé le remboursement du produit et j'ai surtout perdu du tps pour rien. Attitude commerciale déplorable et magasin à fuir désormais

Commande d'un micro onde le 24 janvier avec indication de livraison fin février. Ne voyant rien arrivé je contacte début mars la plateforme téléphonique. On m'informe que le micro ondes est en magasin, et donc prise de RDV pour livraison le 20 mars dans la matinée. le 18 mail de confirmation puis le 19 SMS de confirmation. Résultat j'ai pris ma matinée pour réceptionné ce micro ondes mais pas de livraison sans aucun coup de fil pour prévenir.... me déplaçant au magasin on me dit que le produit n'est pas en magasin et pas de date de disponibilité Résultat perte d'une matinée de travail et annulation de cette vente. Bref très très mauvaise expérience.