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15 av Gén Leclerc 95480 Pierrelaye
Publié le 06/08/2025 au sujet de l'activité plombiers
Tôt le matin pour un problème urgent survenu à 7h. À ma grande surprise, l’intervention a été programmée et le problème totalement résolu dès 11h30 Une efficacité exemplaire, qui mérite d’être soulignée. Un immense merci au technicien Idriss, dont le professionnalisme, la ponctualité et la courtoisie ont été remarquables. Il a su diagnostiquer rapidement la situation et effectuer les réparations avec soin et clarté. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier. Je recommande vivement Waterbat pour la qualité de leur service, leur réactivité, et la compétence de leur équipe. C’est rassurant de pouvoir compter sur des professionnels aussi fiables dans les moments urgents. Encore bravo et merci
Publié le 23/11/2024 au sujet de l'activité plombiers
Je recommande les yeux fermés. Waterbat est venu sur une intervention d'urgence. A la suite de ça nous avons confié entièrement la rénovation de nos WC a cette entreprise. Merci de votre professionnalisme
Publié le 03/02/2024 au sujet de l'activité plombiers
Installe un ballon d’eau chaude en septembre dernier sans siphon ni raccordement à l’évacuation. Prestation bien évidemment facturée au devis. Aucune information au donneur d’ordre quant à ce manquement. 6 mois plus tard, à l’occasion d’une fuite localisée dans la meme zone (le ballon est dans les parties communes à l’extérieur de l’appartement) on se rend compte que la prestation payée depuis longtemps n’est pas finalisée (la facture elle était arrivée très vite). La société doit donc intervenir à 17h pour enfin installer ce pour quoi ils ont été payés et localiser d’où vient la fuite. À 18h personne, appel pour savoir ce qu’il en est, nouveau créneau fixé entre 19h et 21h maximum. 21h, appel de l’intervenant qui indique avoir pris du retard et être là d’ici 22h. À 22h personne, je le rappelle et il me dit être en chemin et arriver d’ici 30/45min maximum. 23h30, toujours personne. Soit disant les bouchons, les vilains agriculteurs… Ils ont bons dos Appel le lendemain pour replanifier l’intervention. Appel doublé d’un email adressé au gérant qui ne prendra jamais la peine de rappeler. Au lieu de ça, une standardiste excitée répondra à sa place, à un email qui ne lui était pas adressé, et dans des termes plus qu’incorrects et irrespectueux. Jubilant, indiquant que la fuite venait des canalisations privatives, qu’elle connaissait parfaitement le dossier (elle décroche le téléphone, et, est visiblement est diplômée en plomberie). L’intervention aura bel et bien démontré qu’aucune canalisation de l’appartement n’était bouchée. L’origine de la fuite dans les parties communes est quant à elle toujours inconnue, et l’eau continue à s’écouler. Voyons le bon côté des choses: ce pour quoi Water’Bat avait été payé il y a 6 mois est fini d’être installé conformément au devis signé. Passez votre chemin et choisissiez une autre société. Celle-ci n’est pas sérieuse
Publié le 22/01/2024 au sujet de l'activité plombiers
Le plombier qui est venu chez moi n'était ni aimable ni professionnel. Il a mal parlé et a insisté pour entrer sans fournir aucune preuve. Après avoir identifié la fuite dans un autre étage, nous avons reçu un appel sans écrit préalable plusieurs jours après, il souhaite de nouveau intervenir chez nous alors que la fuite est censé être réglé depuis 4 jours dans un autre étage. Pour résumer : Manque de professionnalisme et de compréhension envers notre emploi du temps. La secrétaire était désagréable et autoritaire. et nous n'avons aucune explication de pourquoi ils veulent absolument entrer chez nous. En tant que clients, nous attendons un service professionnel, surtout lorsque quelqu'un souhaite entré chez nous. En résumé, je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse de l'établissement, publié le 22/01/2024
Madame, Je suis surprise de votre commentaire. Il s'agit d'une simple recherche de fuite dont la demande a été effectué par votre syndic. Vos propos sont totalement infondés car la fuite est toujours en cours. Nous restons à votre dispositions pour tous compléments d'informations.
Publié le 15/05/2023 au sujet de l'activité plombiers
Entreprise appelée pour découvrir et réparer une fuite d'eau. C'est déplacée 2 fois pour en fin de compte nous dire ce que nous savions à savoir qu'il y avait une fuite. A notre demande insistante, a fini par réparer une fuite identifiée par nous. coût de l'opération: 415€ pour le diagnostic, 195 € pour la réparation qui a consisté un changé un raccord PE/Cu. Par ailleurs, personnel aimable et travail bien fait.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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