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Avis

Note moyenne 3.3 /5
38 avis.
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  • Publié le 19/05/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    AlainMadec

    Magasin en sous-effectif sévère, prévoir une grosse perte de temps pour être renseigné . Changez de magasin

  • Publié le 21/03/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    randriamizakamananah

    Un immense merci à Monsieur Marco pour sa gentillesse rare et son professionnalisme exemplaire au rayon salle de bain. Son écoute et sa bienveillance ont rendu notre visite vraiment spéciale ; des employés comme lui font toute la différence.

  • Publié le 26/02/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    flodoutreleau

    Service client inexistant : l'humain n'est plus le bienvenu Très déçu par mon passage cet après-midi. Arrivé en caisse, seuls les automates étaient disponibles. Malgré ma demande pour passer à une caisse tenue par un être humain, on m'a opposé une fin de recevoir, m'obligeant à utiliser les machines. Résultat : Refus de service : J'ai dû laisser mes articles sur place. Manque de respect : Le personnel (vigile) a semblé s'étonner qu'on puisse encore vouloir un contact humain. Déshumanisation : L'automatisation devrait être un choix, pas une contrainte imposée. Je suis parti faire mes achats chez un concurrent qui, lui, respecte encore ses clients et maintient des emplois en caisse. À fuir si vous appréciez un minimum de considération.

  • Publié le 31/01/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    kurayals16

    Passage avec un conseiller nommé dylan dans l'espace électronique très professionnel qui se démène pour ces clients Bonne expérience dans se Castorama

  • Publié le 06/11/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    benichou.michael.inf

    Scandaleux – à fuir absolument Projet à plus de 18 000 € lancé en 2021 avec Castorama : promesses impeccables à la vente, mais dès le chantier, c’est la catastrophe. Artisan incompétent, retards permanents, finitions honteuses (porte qui ferme mal, fenêtres mal posées, silicone partout, baguettes de travers). Mobilier abîmé (canapé et dressing brûlés par la disqueuse) sans aucune prise en charge sérieuse. Castorama reconnaît les défauts, mais ne fait rien. Trois ans plus tard, chantier toujours pas terminé, pièces manquantes, relances ignorées. Le pire : mensonges, absence totale de suivi et mépris du client. Castorama se défausse sur ses artisans et laisse ses clients dans la galère. Résultat : 18 000 € pour une installation ratée et aucun service après-vente digne de ce nom. Un vrai désastre – fuyez cette enseigne si vous ne voulez pas vivre le même cauchemar.

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En détails

Marques

  • Castorama

Prestations

  • Retrait en magasin

Services et Prestations

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Informations pratiques

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
45167897301812
Code
4752B
Effectif de l'établissement
100 à 199 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
451678973
Forme juridique
SAS, société par actions simplifiée
Création d'entreprise
20 janv. 2004
Effectif de l'entreprise
10000 salariés et plus
Autres dénominations
CASTORAMA FRANCE
Nombre d'établissements
0