Electro Depot

Nous avons acheté une machine à laver Valberg (370 €) chez Électro Dépôt Basse-Goulaine en septembre 2023. À peine deux ans plus tard, en octobre 2025, la machine s’est mise à faire un bruit d’avion au décollage — totalement anormal pour un appareil de ce prix. De retour au magasin pour signaler le problème, la réponse a été désarmante : « Ah, c’est vraiment pas de chance, la garantie est dépassée d’un mois. Appelez le SAV pour faire un devis de réparation. » Aucun vrai effort, aucune solution concrète. Après insistance, un geste commercial de 30 € nous a été proposé… autant dire très insuffisant face à une machine de 370 € qui tombe en panne juste après la garantie. Entre la fiabilité douteuse de la marque Valberg et le manque de considération du service client, nous sommes très déçus. 👉 Nous ne recommandons ni cette marque, ni ce magasin

Midéa est censé assurer le SAV des produits vendus chez Electro Dépôt. Je dis bien censé, car l’expérience que je vis actuellement est franchement décevante. Mon réfrigérateur est tombé en panne en pleine nuit. J’ai contacté le service, qui a organisé une première visio pour vérifier si une intervention était nécessaire. Jusque-là, rien à redire. Le problème commence après : on me demande de rester disponible sur les 15 jours suivants, sans date précise, pour qu’un technicien passe « à un moment ». Je suis donc censé vivre deux semaines sans frigo, sans solution temporaire, sans prêt d’appareil, ni même un geste commercial. Et ce n’est peut-être que le début : si le technicien décide qu’une pièce est à commander, on m’annonce déjà que le délai pourrait être d’un mois supplémentaire. Tout cela pour éviter, visiblement, le remplacement d’un appareil qui avait déjà connu une panne par le passé. Autrement dit, je dois me préparer à vivre plus d’un mois sans réfrigérateur, dans l’indifférence totale du service après-vente. Inacceptable pour un équipement aussi essentiel. J’espère que ce message sera lu et traité avec un peu plus de sérieux que le reste.

Tres chiant votre timer compte a rebours des soldes , ca bloque tout on peut rien consulter. j'avais un choix a faire pour un four ce matin . Je m'en vais ailleurs.