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3 r Charles Beauvais 94380 Bonneuil sur Marne
Vos experts de la sécurité.
Nous sommes spécialistes de la protection de biens et de personnes.
Nous faisons l'installation de systèmes de sécurité.
Nos équipes ont à cœur de vous protéger personnellement contre les risques que nous encourons aujourd’hui.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour votre sécurité.
Publié le 19/10/2024 au sujet de l'activité alarmes, surveillance : systèmes (vente, installation)
Installation de 16 caméras dans notre copropriété : matériel de qualité et installation soignée. Les techniciens ont réalisé l'installation sans déranger le voisinage. L'entreprise tient ses engagements. Je recommande.
Publié le 19/10/2024 au sujet de l'activité alarmes, surveillance : systèmes (vente, installation)
J’ai fait un demande une devis pour faire installation des cameras à ce société le 15/02/2024. Ils ont envoyé le devis pour faire installation des cameras.et le 19/02/2024 nous avons accepté l'offre de 4269.54€. Le 23/02/2024 les caméras ont été installées. Quelques mois après l'installation, 5 caméras ont eu un problème. Le 16/05/2024 j'ai envoyé un e-mail sur les problèmes des cameras mais ils n'ont pas répondu. Malgré j’ai envoyé plusieurs courriers ils n'ont répondu à aucun de mes courriels. Le 11/06/2024 j'ai eu le représentant de la société M Mazouz au téléphone et je lui ai expliqué le problème. 1 mois plus tard un technicien est venu et est reparti sans rien faire. Malgré mes appels répétés, ils n'ont toujours pas réparé les caméras défectueuses. A chaque fois que j'ai appelée, ils m'ont dit qu'ils allaient envoyer un technicien, mais 6 mois plus tard, ils n'ont toujours pas résolu le problème. Une société qui a l'air sérieuse au début n'est définitivement pas professionnelle. Ça fait 6 mois les caméras sont toujours défectueuses. C’est une société pas sérieuse. A fuir
Réponse de l'établissement, publié le 19/10/2024
Monsieur, il est important de préciser les faits pour que tout soit clair. Après l’installation du système de caméras en février, les problèmes ont commencé lorsque vous avez fait déplacer le switch dans un faux plafond par un de vos artisans, sans nous en informer et sans vérifier si cela était approprié. Placer un switch dans un faux plafond est une erreur, car cela expose l’équipement à une surchauffe, ce qui a directement causé les dysfonctionnements. Malgré cela, nous avons envoyé un technicien à nos frais pour essayer de résoudre le problème, mais il n’a pas pu intervenir car personne n’était disponible pour lui indiquer l’emplacement du matériel. Il est injuste de nous tenir pour responsables des dégâts causés par une manipulation que vous avez initiée sans suivre les recommandations de bonnes pratiques d’installation. Nous ne cèderons pas à la pression exercée pour prendre en charge gratuitement des réparations qui résultent de votre propre décision de déplacer le matériel de manière inappropriée. Nous restons néanmoins disponibles pour vous accompagner dans la résolution du problème, dans le respect des conditions initiales d’installation.
Publié le 22/08/2024 au sujet de l'activité alarmes, surveillance : systèmes (vente, installation)
À FUIR Aucuns échanges ne mènent à quelques choses de concret. Prélèvement supérieur à ce qui était convenu. Aucuns techniciens venus aider comme convenu à installation des paramètres et application. Et depuis des semaines ça sonne dans le vide Mettre 3 mois pour envoyer un mail c'est navrant.
Publié le 07/04/2024 au sujet de l'activité alarmes, surveillance : systèmes (vente, installation)
Entreprise très sérieuse
Publié le 16/01/2024 au sujet de l'activité alarmes, surveillance : systèmes (vente, installation)
J’ai fais appel à eux et c’est sans regret une équipe très professionnelle qui a su répondre à mes attentes je recommande
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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20 avis.
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