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Publié le 16/10/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Souvent en rupture sur certain produits Dommage
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 05/08/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
👍 Un grand Merci à Jeremy du rayon Jardinerie pour son professionnalisme et son immense patience 👌 avec la clientèle, même si ce n'est pas toujours évident de garder son calme, Monsieur garde le sourire et reste très poli... parfait 👍👍👍😉 on adore
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 22/03/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Bonjour, Mauvaise expérience. Je demande à la découpe 5 plaques de stratifié pour étagères de 1,25 par 56 cm. Déjà, on nous explique d'aller chercher en rayon 3 plaques de stratifié de 2,50 par 0,60. Bonjour le service client. Après quoi, sans explication sur le surcoût, l'opérateur récupère les plaques. Moi, naïvement, je me dis peut-être que la prestation est offerte pour promotionner la vente de leurs plaques de stratifié. 5 minutes plus tard, il nous remet 6 morceaux aux dimensions souhaitées. Suprise à la caisse : 27 euros de coupe en supplément de l'achat des 3 plaques de stratifié. Après étonnement et vérification, non non, il n'y a pas d'erreur : 9 coupes à 3 euros l'unité. 3 euros par coupe. Vous avez bien lu. Chaque plaque a été coupée en deux soit 3 x 3 euros. Puis chaque morceau a été réduit de 4 cm sur un côté soit 6 X3 euros. Et voilà, nous y sommes bien : 9 x 3 = 27 euros. Défaut d'information, prestations prohibitives... Exigez un devis préalable pour une découpe pour éviter toute mauvaise surprise. Pour ma part, à fuir définitivement Vous êtes prévenus.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 15/02/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Après un appel téléphonique pour demander si un produit es disponible Je me déplace arriver sur place les conseiller désagréable se renvoie le travail une fois cuisine ,une fois plomberie .je repart bredouille en arrivant à la maison je me rend compte sur le site du magasin 5 disponible dans 2 h aucun respect Pas commerçant.a fuir
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 11/08/2023 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Accueil exécrable et responsable de caisse effrontée et désagréable... J'ai acheté plus de 1800€ de matériel aujourd'hui et j'ai fais la carte Castorama car je suis en construction. Lors de mon passage en caisse malgré la présentation de la carte ils ne mettent pas la remise 10% de bienvenue, heureusement que je fais attention. D'ailleurs le client à la caisse d'à côté à eu un produit en promo qui passait en tarif normal et à également du faire la réflexion à la caissière. Pour ma part la caissière ne pouvait pas revenir en arrière sur le ticket, et j'ai du aller à l'accueil où j'ai été très mal recu par la responsable de caisse une certaine Karine. Aucune excuse pour l'erreur, a la place, elle me fait une réflexion sur le fait qu'un article du ticket n'est pas éligible. Lorsque je lui ai demandé l'explication elle me sort qu'il faut ouvrir les yeux, que les remises ne sont pas cumulables sur des promo et que c'est écrit partout, elle me dit également qu'il faut le papier d'inscription de la carte, et que lors de l'inscription, il ne le donne pas pour le plaisir.... Au bout de trois réflexions et un ton hautain depuis le départ et cela pendant 5 minutes de conversation, je lui explique ma façon de penser et lui ai expliqué que je suis commerçant et qu'une employé comme ca, qui parle mal à mes clients, serait licencier sur le champ.
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En détails
Marques
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 45167897301408
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 451678973
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 20 janv. 2004
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- CASTORAMA FRANCE
- Castorama
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
19 avis.
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