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1 r Percier et Fontaine 44360 Saint Etienne de Montluc
Atlantique Ouvertures, fabricant-poseur de menuiseries PVC et aluminium depuis plus de 40 ans, vous accompagne dans tous vos projets sur mesure. Basée à Saint-Étienne-de-Montluc (44), l’entreprise conçoit et installe vos menuiseries avec exigence et proximité. Fenêtres, portes, volets, portails, pergolas… Découvrez notre showroom et profitez d’un devis gratuit à domicile. 7 agences vous accueillent dans l’ouest, dont la nôtre, au cœur du 44 !
Découvrez aussi nos autres agences : Les Sorinières, Saint-Nazaire, Vannes, Lorient, Les Sables d’Olonne et Beaucouzé, près d’Angers.
Publié le 29/03/2023 au sujet de l'activité fenêtres
Du bon et du moins bon. Mes parents ont changé trois moteurs sur les volets du rdcde leur maison, une installation réalisée par leur soin, Mme Lebas a su répondre à leur attente. Par contre sur le changement de 3 fenêtres avec volets solaires sur une maison destinée à la location, il a fallu reporté 3 fois la pose, manque de communication, fin novembre deux jours ont été nécessaires pour les trois fenêtres .. travail propre et chantier tout aussi propre . Au bout de 10 jours , un volet claquait à la fermeture, 15 jours ont été nécessaires pour pouvoir parler à une personne du sav _ Alexandra, absente le lundi, en réunion le mardi… elle ne nous a jamais contacté, nous avons fini par passer par le standard puisque l’option 2 du serveur pour sav n’aboutit jamais et l’option 3 : autre demande … repond par un disque que toutes les lignes sont occupées et la ligne raccroche. Un technicien sav s’est déplacé.. il y avait une lame en trop sur le tablier, ce sont des choses qui arrivent. Le problème se reproduit sur une des deux fenêtres identiques de la façade , l’un fonctionne parfaitement mais l’autre claque et déforme le coffre du store lorsqu’il se verrouille Deux poseurs finissent par passer … c’est normal.. je leur montre la fenêtre identique, même dimension, même installation.. aucun souci … non monsieur.. c’est normal Il pleut à torrent, j’imagine que la météo ne leur donne pas envie d’intervenir . Donc bonne qualité mais organisation sav a revoir Bien cordialement.
Publié le 22/10/2021 au sujet de l'activité menuiserie aluminium
Je n’ai pas eu le bon commercial Suite à réception d'un devis pour le remplacement d'une porte d'entrée, malgré mes multiples relances téléphoniques, mon déplacement sur le showroom de Vigneux de Bretagne, je n'ai jamais pu obtenir du commercial la configuration du devis avec le choix du produit souhaitez. Cette situation est incompréhensible, j’en conclu que visiblement le commercial n’est pas à la hauteur et surtout n’a fait aucun effort pour concrétiser l’affaire. Dans ces conditions, je me tourne donc vers une autre entreprise
Réponse de l'établissement, publié le 22/10/2021
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à votre demande spécifique. Toutefois, n'abandonnez pas les solutions alternatives que nous vous avons faites. Notre expérience et la connaissance de nos produits nous laissent à penser que le résultat esthétique est très important pour une porte d'entrée. Nous comprenons que vous continuez vos recherches, toutefois, nous restons disponibles.
Publié le 20/09/2021 au sujet de l'activité menuiserie aluminium
J'ai réalisé un post négatif le 14/09. depuis le dirigeant de la société est entré directement en contact avec moi, a remué ciel et terre avec son fournisseur.... et a organisé une intervention dans la semaine. Volet réparé avec l'appui de Bibendorf (merci au responsable commercial qui a traversé la Bretagne pour le dépanner). En tous les cas mon expérience qui avait si mal commencée s’est très bien terminée. Ou comme transformer un PEPIN en PEPITE Bravo et merci.
Publié le 14/09/2021 au sujet de l'activité menuiserie aluminium
Très mécontent de cette société. Ils m'ont installé un volet roulant en avril. Il tombe en panne en juillet et depuis aucune aide de leur part. Ils me renvoient sur le constructeur (avec qui je n'ai jamais contractualisé) qui soit est fermé, soit est injoignable, soit vous rappelle 3 semaines plus tard. Quand vous appelez l'agence ATLANTIQUE OUVERTURE de THEIX ils se réfugient derrière la procédure et refuse d'intervenir. Je suis dans une impasse, seul avec mon volet cassé et aucune aide de l'installateur. Quelle honte
Réponse de l'établissement, publié le 15/09/2021
Bonjour Monsieur, Pour commencer, nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur votre volet roulant et comprenons votre mécontentement. Votre volet roulant bénéficie bien de la garantie 7 ans pièces et main d'œuvre. Cette prestation est prévue par l'industriel. Le 12 aout, en raison des congés et fermetures d'usine, dès le lendemain, nous avons dépêché un technicien à votre logement, pour débloquer la situation. Suite à votre entretien téléphonique de ce 14 septembre, avec notre agence, nous avons bien noté que nos propositions d'intervention ne collent pas à votre agenda. Nous relançons notre fournisseur pour accélérer votre dossier, et revenons vers vous rapidement, pour nous assurer que l'industriel tient ses engagements de dépannage prévu au contrat initial. Bien cordialement
Publié le 28/05/2021 au sujet de l'activité menuiserie aluminium
Remplacement de menuiseries et de persiennes : les fournitures sont de bonnes qualités, le travail est soigné. Le personnel de pose est professionnel, soigné et agréable. Une petite imperfection sur les finitions a été reprise suite à l'intervention de la commerciale, réactive. Programmation fiable, y compris pour les reprises. Je suis satisfaite du travail et conseille cette entreprise sérieuse.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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