Interflora

Livraison non respectée (malgré le fait d'avoir spécifié l'après midi, on a livré le matin), qualité des fleurs; abimées voire presque fanées, car elles venaient d'un autre département et non de la ville même de destination. Impact flagrant sur les fleurs en transports avec la chaleur. Le livreur a refusé de refaire un passage l'après midi. Sympa pour une première commande en tant que client

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Interflora Millau. J'avais commandé un bouquet pour une date de livraison bien précise, un dimanche, et j'avais accepté de payer un supplément justement pour garantir cette livraison à cette date. C'était l'élément essentiel de ma commande. Malgré cela, le bouquet a été livré un autre jour, sans mon accord. Autrement dit, j'ai payé plus cher pour un service qui n'a tout simplement pas été respecté. Lorsque j'ai demandé le remboursement de cette prestation non conforme, ma demande a été refusée. Après plusieurs échanges, on m'a finalement indiqué qu'aucun geste commercial ni remboursement ne serait effectué. Le problème n'est pas la qualité des fleurs, mais le non-respect de l'engagement principal. Si vous facturez un supplément pour une livraison le dimanche, encore faut-il être capable d'assurer cette prestation. Dans le cas contraire, il est normal d'assumer ses responsabilités et de rembourser le client. Je suis extrêmement déçu par la gestion de ce dossier et par l'absence totale de considération pour le client. Je ne recommande donc pas ce fleuriste, en particulier si le respect de la date de livraison est un élément important de votre commande.

Bouquet et livraison impecable mais quand on veut profiter d'un sms proposant la livraison gratuite, celle ci ets quand meme facturé et pas moyen de joindre qui que ce soit ni d'etre rappel. Service client a fuir

Très mauvaise expérience, bouquet de fleurs pour la fête des mères qui devait être livré le samedi et a été livré le mardi complètement fané. Réclamation à plusieurs reprises, au téléphone ils vous disent on va vous rembourser mais ne font rien à chaque fois que je les relance. INTERFLORA sont de mauvaise fois et des voleurs Une fois l argent encaissé plus de recours

Interflora livre désormais les bouquets préparés plusieurs jours à l'avance dans des cartons. Résultat j'ai reçu un bouquet pour la fête des mères qui aurait pu être joli mais avec la chaleur, bien confiné dans son carton... Un bouquet déjà fané. À fuir désormais en raison de leur mode de conditionnement et de livraison et aucune réaction suite à notre réclamation.