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302 r Garibaldi 69007 Lyon
Prestataire spécialisé dans le domaine des tâches ménagères et le repassage depuis plus de 10 ans. Intervenantes professionnelles Région Lyonnaise.
Aucun engagement de durée. 50 % de réduction d'impôts selon la loi de finance en vigueur. Plus d'infos, consulter notre site Internet.
Publié le 15/09/2025 au sujet de l'activité ménage, repassage à domicile
Service clientèle incompétent. Je me vois facturer une prestation non demandée et cerise sur le gâteau, ce service m'impose des dates de prestation à venir qui ne correspondent pas à notre contrat ni à notre demande. Un conseil : à fuir. C'est dommage car nous sommes satisfaits des intervenantes.
Réponse de l'établissement, publié le 31/10/2025
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, même si, à ce stade, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Concernant la planification des prestations, nous tenons à préciser que nous nous basons systématiquement sur les créneaux transmis par nos clients. Si nous ne trouvons pas d'intervenant de disponible sur les jours et horaires transmis, il peut nous arriver de proposer d'autres options, qui ne sont en aucun cas imposées. Quant à la facturation, nous aimerions pouvoir vérifier ensemble ce qui a pu entraîner cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement à ce sujet par mail ou par téléphone, afin que nous puissions vous apporter une réponse claire et personnalisée. Enfin, nous vous remercions malgré tout pour votre retour positif sur nos intervenantes, et espérons avoir l’occasion de rétablir un dialogue constructif avec vous. Bien cordialement, L'équipe Berillus
Publié le 18/04/2019 au sujet de l'activité services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées
Nous sommes contents des services de Berillus et de leurs femmes de ménage. Nous avions testé plusieurs autres agences sur Lyon avant sans en être satisfaits du tout, et Berillus est la plus professionnelle.
Réponse de l'établissement, publié le 19/04/2019
Merci Monsieur Martin pour votre Avis favorable!
Publié le 04/04/2019 au sujet de l'activité services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées
Personnel ménager et personnel administratif efficaces. Nous avons fait plusieurs agences et c'est la plus pro
Réponse de l'établissement, publié le 05/04/2019
Nous vous remercions pour ce témoignage! L'équipe Berillus
Publié le 04/04/2019 au sujet de l'activité services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées
Très satisfaite des services de Berillus depuis 2 ans. Leurs femmes de ménage sont professionnelles.
Réponse de l'établissement, publié le 05/04/2019
Merci pour votre recommandation! L'équipe Berillus
Publié le 22/02/2019 au sujet de l'activité ménage, repassage à domicile
Tres bonne expérience avec Berillus. Ils sont sérieux et très agréables. Société professionnelle !
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
5 avis.
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