Bricomarché

Fuyez : achat d'un cylindre de serrure plus de 55 euros, ouvert proprement puis rapporté le jour même car dimensions erronées. Personnel arrogant et qui refuse tout échange ou remboursement. Le service client et consommateurs confirme que la loi leur donne le droit...de se moquer de la clientèle et en plus ils me remercient de ma confiance

J'ai acheté une pinte étiqueté stade toulousain Elle était sur étagère , non emballé , mais elle m'a paru propre Après l'achat je me suis rendu compte que ce verre était très légèrement ébréché Très difficile à voir sur le haut du verre où l'on pose les lèvres... Mon épouse à appeler le magasin pour savoir si on pouvait se faire rembourser ( 8 euros ) ou percevoir un avoir La réponse fût que rien n'était possible de faire... Je me suis donc déplacé pour en discuter avec le responsable du magasin. Ce monsieur est arrivé vers moi , sans me saluer , m'a pris de très haut et m'a dit : vous acheté le verre , vous ne croyez tout de même pas que nous allons vous le rembourser Je suis resté stupéfait de ce comportement inadéquate vers un client Je lui ai retorqué de regarder le verre et de me dire s'il voyait de suite le défaut Il a scruté et au bout de 10 secondes m'a dit: Oui c'est là Je lui ai bien démontré que le défaut étant minime ce n'était pas évident de le voir Et surtout que ce verre n'avait rien à faire sur l'étagère en magasin et que c'était une erreur critique de l'avoir mis à la vente Il est sûr qu'il allait piégé un client Ce monsieur n'a rien voulu savoir et bien évidement le ton est monté très haut entre ce grossier personnage et moi même J'étais un client régulier de ce magasin... Je n'y mettrait plus les pieds tant que cette personne régira ce magasin N'importe quel magasin aurait remboursé ou fait un avoir ... Ce verre devait être un cadeau ... Il est bien évident que je ne l'offrirai pas

J'ai acheté une gille aération à 18€50 chez Bricomarché, Le lendemain j'ai trouvé la même avec le même code barre le même fournisseur chez Leroy merlin à seulement 7,05€.je suis retourné à Bricomarché pour des explications le responsable ne veux rien savoir 😡.la phrase à l'entrée du magasin pouvoir tout faire moins chére est fausse ,Plus jamais Bricomarché le prix de la grille est presque triplé 😡

Prix parfois compétitif mais le service commercial n’est pas à la hauteur. Personnel sous pression et « directeur » non impliqué. Aucun remboursement n’est possible, dans aucun cas...