Castorama Ormesson

Un immense merci à Alexandra du rayon salle de bain chez Castorama Elle a été d’une aide précieuse tout au long de notre projet de rénovation. Professionnelle, extrêmement gentille et toujours à l’écoute, elle a su nous guider avec beaucoup de patience et de bienveillance. Alexandra a pensé à chaque détail, y compris ceux auxquels nous n’aurions jamais pensé sans elle, et grâce à ses conseils avisés, notre projet a pris une toute autre dimension. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie, passionnée par son travail et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Grâce à elle, notre salle de bain est exactement comme nous l’imaginions (voire mieux ) Encore mille mercis Alexandra, et bravo à Castorama d’avoir une collaboratrice aussi exceptionnelle

bonsoir j'ai mis une étoile car c’était le minimum propose, sinon c’était du moins même pas 0 magasin très grand mais un vendeur pour tout le magasin , sérieux des millions de chômeurs et un vendeur pour le magasin , je vais au rayon plomberie pour un siphon et j'arrive a demander au seul vendeur qui me réponds c'est un sac vert diamètre 40 mm OK je retourne dans le rayon et je trouve le sac vert mais avec un diamètre de 50 mm alors j'essaye de retrouver le vendeur pour m'assurer que c'est le bon diamètre , le pauvre il a été assaillit par d'autres clients en quête de réponse et le souci c'est qu'il a fuit dehors et donc je nais pas pu avoir ma réponse , je retourne au rayon plomberie j'attends 15 minute et toujours personne magasin a fuir car très peu de personnel et surtout tu a l'impression que tu les dérange , donc si vous ne voulez pas être en contact avec des clients changer de métier.et il ouvre une caisse c'est tout sinon tu paye en carte bleue et tu te tais . accueil 0/20 , amabilité 2/20 , service 0/20 management 1/20 mon expérience avec ce magasin est termine je vais faire un peu de route et allez a la concurrence, 20 ans de perdu dans ce magasin et rien ne s’améliore. vivement une nouvelle direction qui aura je l 'espère le souci du client et l'accompagnement de celui ci .

Castorama au niveau de la qualité du conseil ne change pas et à mon avis ne changera pas La note de 3.3/5 est largement surévaluée ... J'ai toujours évité de déranger les conseillers , pour ne pas être contrarié Mais la j'avais besoin de changer tous mes volants de radiateur, mais sur le volant il n'est indiqué les dimensions de celui-ci, donc le conseiller me répond mot pour mot je n'en sais rien je suis comme vous , munissez-vous d'un pied à coulisse Et de toute manière je n'ai que du 6 Sous entendu circulez Bravo pour votre recrutement, mais il est vrai que trouvez du personnel qualifié, n'est pas facile et onéreux Je vais donc voir ailleurs, encore une fois...

Bonjour je suis parti aujourd'hui à Castorama et sincèrement j'ai eu affaire à un monsieur qui s'appelle Stéphane au rayon peinture il était au top d'une gentillesse il a pris le temps de m'expliquer et sincèrement ça donne envie de revenir à Castorama pourtant j'habite dans le 77 mais j'y retournerai ce Castorama

Un grand merci à Danièle (espace cuisine) pour ses conseils avisés et professionnels ainsi que pour sa disponibilité et sa gentillesse :-)