FLEN SECURIT

Mon système de serrure trois points étant partiellement défectueux, je décide de le changer moi même et me rend chez FlenSécurit pour obtenir la pièce nécessaire. Je démonte l intégralité de la crémone et la présente au technicien. Il prend toute les côtes et m informe qu il m appelera dès sa réception. Quatre semaines plus tard (elle doit être fabriqué en Ukraine..) je passe au magasin fatigué d appeler. Surprise elle est arrivée Ils allaient sûrement m'appeler..ou pas. Résultat, pas une, pas deux, pas trois..mais AUCUNE des mesures prises ne correspondent Je ramène la crémone avec photos comparatives de l ancienne pour preuve. On m informe que pour réparer cette déconvenue qu un ouvrier passera directement et rapidement prendre les mesures, promis juré Ils ont dû m envoyer CASPER car depuis 8 jours nous ne l avons toujours pas vu Bref fuyez cet établissement, chez FlenSécurit, leurs promesses c'est de la pipe.

Nous avons été mis en contact avec cette entreprise par notre assurance, suite à un sinistre dû à une tempête. La personne qui est venu constater les dégâts a pris conscience de la gêne dans laquelle nous nous trouvions, et nous a adressé rapidement une équipe pour mettre en sécurité le domicile. Équipe efficace, précautionneuse et sympathique. Nous attendons la suite avec confiance et sommes déjà enchantés par cette intervention préalable.

Société sérieuse, alliant les conseils techniques, des menuiseries fabriquées sur mesure et une pose nickel. Le chantier s'est très bien passé et les ouvriers ont travaillé proprement. À recommander

Mis à part les installateurs Top 👍 ZÉRO pointé pour le suivi client, pas de prises en considération réactive au suivi client et réclamation 👎 Le service commercial doit absolument revoir sa politique " Prise en considération client "