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Jean Monnet 77410 Claye Souilly
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Publié le 08/01/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
A fuir.... achat de porte et fenetre avec volet roulant.. volet qui ne fonctionne deja plus apres 6 mois d'utilisation. acceuil desagréable sans parler du SAV inexistant je ne conseil pas ce magasin
Publié le 25/09/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Merci à la caissière Isabelle pour son accueil et son professionnalisme. Elle m’a créé ma carte fidélité car je pensais que la carte de paiement en ma possession faisait les 2 comme l’ancienne. Je ne savais pas qu’il fallait 2 cartes donc elle m’a bien aidée.
Publié le 09/08/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Commande passée le 17 juillet, prévue pour le 21 juillet. Après des semaines d’attente, de multiples appels et mails, on m’apprend que ma commande a été clôturée sans aucune raison et sans que je sois au courant alors que la peinture ne m’a jamais été envoyée. Après une deuxième expédition, je reçois enfin le produit… complètement explosé dans le carton. Obligée de le refuser et de le rendre au livreur. Et aujourd’hui, on me demande mon avis sur un article que je n’ai jamais eu en bon état. Près d’un mois de perdu, aucune réactivité, aucune considération pour le client, on m’a carrément conseillée d’aller dans un Castorama plus proche de chez moi (alors que c’est déjà le plus proche). Vraiment aucun sérieux, je ne recommande absolument pas. C’est simple : je ne commanderai plus jamais sur Castorama et j’irai désormais dépenser mon argent ailleurs, chez des enseignes plus sérieuses.
Publié le 02/10/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Tondeuse déposée le 22 juin 2024 pour réparation à Castorama Claye Souilly. Toujours pas récupérée à ce jour malgré plusieurs relances, toujours les mêmes réponses se terminant par on vous répondra sous une semaine, nous sommes le 2 octobre 2024, ça fait plus de trois mois... Comment récupérer notre bien
Publié le 09/08/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Impossible de réserver des sacs de graviers, même en les payant à l'avance J'ae leur ai dit que je devrais louer le camion et que je voulais être sûr d'vaoir la marchandise. On m'a répondu, l'informatique ne nous permet pas de réserver ce type de produit... où est la satisfaction client De plus, au bot de 5 jours, on ne m'a toujours pas remboursé ma caution de locatin du camoin que j'ai rendu le jour même. J'ai appelé le service de location. On m'a répondu on ne peut rien faire, c'est l'informatique. Voilà commetn Castotama a déshumanisé ses rapports avec les clients en mettant l'informatique en place. Par contre, pour me facturer un dépassement de 10 mn car j'ai du faire toutes les photos moi-même du camion avant de le rendre, là, il n'y a pas de problème. magasin et enseigne à fuir. De plus, ils sont plus chers que les autres magasins de bricolage...
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Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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