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3 r Marcel Galliot 54220 Malzéville
- www.ecochauffclim.com
Horaires d'ouverture
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Produits
- Pompe à chaleur géothermique
- Chaudière micro-cogénération
- Chaudière à condensation au gaz
- Chaudière à bois
- Chaudière au fioul
- Chaudière à condensation au fioul
- Chauffe-eau thermodynamique
Publié le 27/03/2024 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation
Bonjour, Eco chauff clim est plate forme technique SAV pour la marque AUER, sur le papier du moins... Dans les faits, il convient de noter 0 pointé.. Disposant d une chaudière AUER Lelia depuis 6 ans que j utilise uniquement pour l eau chaude, elle est tombée en panne depuis début février. Mon installateur étant malheureusement décédé et son entreprise fermée, j ai eu beaucoup de mal à trouver un technicien qui accepte de venir me dépanner sans connaître le matériel. La panne étant complexe, il a eu recours a la plate-forme téléphonique du SAV de la marque qui a émis plusieurs hypothèses nécessitant en gros de changer les pièces au fur et à mesure pour trouver la cause de la panne avec un coût pouvant être démesuré au fur et à mesure des opérations ou de demander l intervention de la plate-forme technique SAV agréée localement, nous transmettant donc les coordonnées de l entreprise eco chauff sise à Malzeville. J ai donc fait une demande d intervention à la mi février. On devait me rappeler le lendemain pour me donner une date. N ayant pas eu de retour, j ai rappelé 48h plus tard l entreprise. On m a alors expliqué qu il n y avait pas de possibilité d intervention avant la mi mars, car il fallait garder les créneaux toujours disponibles pour des interventions chez les actuels clients et donc qu on me rappelerait pour convenir d une date à cette période. .. Nous sommes fin mars et toujours aucun contact.. N attendez pas cette entreprise pour être dépanné...changez de marque et de prestataire. A 70 ans, 2 mois sans eau chaude en hiver de surcroit, ce n est pas très confortable, mais ça, ce n est un souci que pour moi... Et je n ai plus d autre choix que changer l installation pour retrouver un fonctionnement normal en ayant la garantie de pouvoir être dépanné Françoise B.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 03/04/2024
Bonjour, nous ne sommes pas les seuls agrée par la marque AUER, malheureusement nous rencontrons des problèmes de recrutement de technicien et nous ne pouvons dépanner les clients qui se sont engagés à travers un contrat d'entretien, vos accusation et réclamation sont exagérer, adresser vous à la marque AUER qui ne développe pas son réseaux SAV, ce n'est pas la peine de ce venger sur notre petite structure,
Signaler cet avisPublié le 07/08/2017 au sujet de l'activité pompes à chaleur
Très satisfait
Personnel Pro Travail soigné et très propre Je recommande cette entreprise
- Accueil/Service
- 5 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 5 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avis
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
En détails
Marques
- Chapee
- Viessman
- Airwell
- Auer
- De dietrich thermique
- Panasonic
- Viessmann
- Nibe
Prestations
- Mise en service de pompe à chaleur
- Installation de pompe à chaleur
- Dépannage de pompe à chaleur
- Maintenance de pompe à chaleur
- Vente de systèmes de chauffage industriel
- Entretien de pompes à chaleur
- Entretien de radiateurs
- Vente de radiateurs
- Installation de systèmes de chauffage industriel
- Installation de chauffage aérothermique
- Entretien de systèmes de chauffage industriel
- Installation de chauffage géothermique
- Vente de pompes à chaleur
- Installation de pompes à chaleur
- Dépannage de pompes à chaleur
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- Dépannage de radiateurs
- Dépannage de radiateur
- Dépannage de chaudière
- Dépannage de chaudière électrique
- Dépannage de chauffage réversible
- Remplacement de chaudière
- Dépannage de chauffe-eau à gaz
- Pgn-pgp
- Qualipac
- Entretien de pompe à chaleur
- Géothermie
Services et Prestations
- Mise en service de pompe à chaleur
- Installation de pompe à chaleur
- Dépannage de pompe à chaleur
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- Géothermie
Informations pratiques
Horaires d'ouverture
- Lundi
- 08:30-12:00 13:30-17:30
- Mardi
- 08:30-12:00 13:30-17:30
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- 08:30-12:00
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Moyens de paiement
- Espèces
- Chèque
- Virement bancaire
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 79461348900010
- Code
- 4322B
- Effectif de l'établissement
- 6 à 9 salariés
- Typologie de l'établissement
- Siège
Entreprise
- SIREN
- 794613489
- Forme juridique
- SARL unipersonnelle
- Effectif de l'entreprise
- 6 à 9 salariés
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
2 avis.
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