Botanic

Très déçu de votre reaction après la mort de mon loriquet acheté en 10 / 2024

Super magasin, tout est parfait On y retrouves des plantes sublimes Quel bonheur d'avoir un magasin aussi beau, ça ce fait tellement rare Tout est parfait du végétal à l'animalerie Ils ont des super aquariums d'expositions Je vous recommande vivement de ne pas faire attention à la note du magasin qui FRANCHEMENT n'est vraiment pas méritée Venez chez eux et faites vous votre avis Vous n'en serez pas déçu

Apres un achat de 699€ de mobiliers de jardin devant être livré 10 j après le règlement, nous sommes passés au bout d un mois au magasin inquiets du retard. La réponse fusa : des problèmes avec la Chine reportent la livraison dans 3 mois. Encore heureux que nous soyons passés sinon nous aurions été livrés à la fin de l’été. A notre plainte: vous auriez pu au moins nous avertir, la réponse fut désarmante nous subissons les aléas des fournisseurs et nous ne pouvons pas prevenir tous nos clients. Si c’était la moindre des choses à faire. Nous avions laissé 700€ de trésorerie et avons manqué les promos des concurrents. De surcroit, pas d’excuses de la part du responsable averti de notre mécontentement. Vous imaginez nous n’allons pas manquer toutes ces ventes, a-t-il répondu. Service client déplorable Merci Botanic et sa soi disante charte de satisfaction du client.

Personnel rarement agreable . Mais j'y suis alle aujourd'hui , personnel hyper desagreable . Sur 3 contacts , 2 sans bonjour , sans sourire . Apres je ne connais pas leurs conditions de reprise apres Covid , mais on sent bien que l'ambiance de ce magasin est pourrie , et pas qu'à cette periode . Dommage car travailler parmi fleurs et plantes , ca doit etre pourtant plaisant