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30 bd St Michel 49100 Angers
Besoin d'une aide ménagère pour vous soulager au quotidien ? Générale des Services propose des services à domicile de qualité pour vous rendre la vie plus simple : Ménage, repassage à domicile, Garde d'enfants, jardinage... Pour le maintien à domicile nous proposons également des services d'auxiliaire de vie à domicile pour des personnes âgées, des personnes handicapées, ainsi que d’autres services complémentaires (téléassistance, diagnostic autonomie habitat, objets connectés...).
Générale des Services est un des premiers réseaux d'agences de services aux particuliers en France depuis 1999.
Multi-spécialiste, son expérience et son savoir-faire font de Générale des Services un acteur reconnu du secteur.
Publié le 17/06/2025 au sujet de l'activité ménage, repassage à domicile
serieux et professionnel merci pour tout
Publié le 06/01/2025 au sujet de l'activité ménage, repassage à domicile
La Directrice de Générale des Services Angers se paie ma tête. Suite à la prise du contrat Téléassistance Offre Essentielle qui a été annulé du jour au lendemain car ma mère ne supportait pas le bracelet, Générale des Services a continué à prélever sur le compte de ma mère le contrat annulé, malgré une promesse de remboursement donnée à plusieurs reprises. Je me suis déplacé, j’ai envoyé des mails, j’ai téléphoné, j’ai envoyé une lettre recommandée. Rien n’y fait, toujours pas de remboursement depuis l’été dernier. A se demander si la société ne fait pas exprès d’attendre et éviter le remboursement vu l’âge de ma mère.
Réponse de l'établissement, publié le 23/01/2025
Bonjour Monsieur Vilneuve, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement ainsi que votre frustration. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs et l’engagement de Générale des Services envers nos clients et leurs familles. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pouvez-vous nous contacter directement au 02 41 34 29 29 ou par email à [email protected] en nous précisant vos coordonnées ainsi que les détails du dossier pour que nous puissions procéder rapidement au remboursement et faire un point sur la situation ? Votre satisfaction est une priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, L’équipe de Générale des Services Angers
Publié le 05/12/2024 au sujet de l'activité ménage, repassage à domicile
Agence déplorable, a fuir. Prestataire mou, inefficace, pas dans l’accompagnement. S’est permis des jugements. Pas ou peu d’écoute. Des dossiers qui traînent pas de réponse apportée. A fuir. Une nouvelle société intervient à mon domicile et c’est bien mieux
Réponse de l'établissement, publié le 06/01/2025
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et de constater que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Générale des Services, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est essentiel pour nous de fournir un accompagnement de qualité à chaque étape. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'efficacité, l'écoute et l'accompagnement. Nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin d'apporter les ajustements nécessaires et garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre votre ressenti et trouver ensemble des solutions. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Générale des Services
Publié le 13/08/2021 au sujet de l'activité entreprises d'électricité générale
J’ai fait appel à Générale de Services pour des prestations de ménage au domicile de ma mère suite à une sortie d’hospitalisation. L’intervenante a été sérieuse et discrète et le travail très bien fait. Je recommande et fait maintenant appel à leurs services pour mon propre domicile.
Publié le 13/01/2021 au sujet de l'activité plombiers
Bonjour, J'ai voulu faire appel à GDS pour différents travaux, par facilité et parce que j'avais confiance en cette société (prestation de ménage depuis 8 ans). Les devis présentés étaient excessivement chers (entre 100 et 300 % supérieurs au marché et à d'autres devis que j'ai, du coup, fait faire par ailleurs). J'ai indiqué à GDS que je trouvais ces devis bien trop chers… en retour, j'ai reçu un e-mail insultant de l'artisan conventionné GDS. Bref, à éviter
Réponse de l'établissement, publié le 11/08/2021
Nous sommes désolés de votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que l’expérience vécue n’ai pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous appliquons quotidiennement à accompagner au plus près de leurs besoins l’ensemble de nos bénéficiaires. C’est ainsi que nous avons par exemple récemment renforcé notre équipe des services travaux pour un suivi au plus près de nos artisans partenaires. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis de constater votre fidélité à notre service ménage.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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