Brico Dépôt Andilly - la Rochelle

Très déçu j’ai acheté des plaque ondulée (il y a a peine 15 jours qui ont fondu / ce sont déformés avec la chaleur Quand je contacte le service client, ces derniers me disent qu’ils ne sont pas responsables des températures et que cela les étonne et qu’il ne prend rien pour moi

Le 27 mars 2026 Je passe en caisse automatique pour payer AVEC l’une des employée qui scanne mes 2 pinceaux et ma cartouche de silicone Je me dirige de suite vers ce que je pense être la sortie mes 3 articles en main et hop interception sur un ton très autoritaire et pas du tout sympathique du vigil qui me demande si j’ai payé devant tout les clients et m’ordonne de le suivre et de lui montrer mon ticket de caisse alors que je viens juste de payer à la vue de tous 3 min avant Franchement nul de s’adresser au client comme si je venais de voler Évidemment que j’ai rétorqué qu’il se prenait pour Rambo vu sa façon de faire Pour un vigil il n’a pas été très vigilant puisqu’il ne m’a pas vu en train de payer alors que j’étais tout prêt de l’accueil Plus envie d’y retourner où bien il faudrait que la direction lui donne ses croquettes pour le calmer il était presque midi

Très bon accueil très professionnel et sérieux

Bonjour Voici les déboires et les déceptions que j'ai eu avec le magasin Brico Dépôt d'Andilly. J'ai acheté une tondeuse dans leur magasin en février 2024. Celle-ci se met à défaillir au point de ne plus fonctionner au moins de septembre 2024 je me sers donc de la garantie de 2 ans vendu avec ce produit pour la faire réparer. Après un mois en SAV, le magasin me rappelle pour me dire que de l'eau était présente dans le réservoir à carburant et que le SAV ne fonctionne pas pour ce type d'incident. Brico Dépôt d'Andilly-les-marais avait envoyé la tondeuse en SAV dans un magasin de motoculture pour réparation (vous verrez dans mes explications que c'est un magasin qui doit être très incompétent...) Pour info je suis paysagiste de métier et je travaille depuis 18 ans dans l'entretien des espaces verts d'une commune sauf erreur de ma part je ne suis pas assez bête pour confondre un plein d'eau et un plein d'essence. Je me retrouve avec une machine de 6 mois qui ne fonctionne pas qui n'est pas prise en SAV à cause d'un magasin et de son sous-traitant SAV nul et incompétent. Le comble de tout est que comme j'ai refusé la réparation à mes frais de 130 €, je dois payer 30 € de frais de transport à Brico Dépôt. Cette enseigne est à fuir Ne vous faites pas avoir par des arrivages C'est de la camelote avec du personnel incompétent on comprend le matériel à bas prix. Je trouve ces méthodes à la limite de la légalité.

L amabilité n est pas leur point fort. Surtout du côté des matériaux. Demande simple de renseignements concernant les sapins de Noël, une dame blonde n avait pas envie de travailler ou n aime pas son métier. Bref nous sommes , de se faite, reparti sans rien acheter. Je ne reviendrai pas