Electro Dépôt

Tout d’abord, je tiens à remercier chaleureusement Amandine, dont la bienveillance et l’attention portée à l’expérience client sont remarquables. Je remercie également Madame la Directrice pour son efficience et son intervention spontanée dans la résolution de mon problème. Suite à un souci de facture introuvable, j’ai contacté le magasin par téléphone le 16 mars à 17h20. Malheureusement, mon interlocutrice s’est montré particulièrement désagréable et n’a pas su m’apporter de solution. Cette première expérience m’a amené à m’interroger sur la poursuite de mes achats au sein de votre magasin. Cependant, lors de ma venue en magasin, j’ai rencontré une équipe attentive, professionnelle et soucieuse de satisfaire le client, ce qui a permis de rétablir une image positive. Je vous remercie pour votre prise en charge et la qualité de l’accueil qui m’a été réservé.

Acheter télévision led edenwood après déballage et branchement nous nous apercevons d'un écran fissuré , retour au magasin mais la directrice sav nous dit que c'est du a un doigt sur l écran que même un enfant peut casser avec un doigt .Nous entreprenons les démarches nécessaire auprès des autorités compétentes .Je mets un grand zéro a cet succursale . voir mes recherches auprès des fabricant . Impossible Il est impossible de casser un écran de télévision avec un doigt. Les dommages causés par un simple toucher ne peuvent pas affecter la structure de l'écran. Les fissures ou les dommages physiques nécessitent un impact significatif pour se produire. Si un écran est cassé, cela est généralement dû à des accidents, comme un choc ou une pression excessive sur l'écran.

Impossible de les contacter par téléphone le magasin doit faire grève (deuxref

Achat en ligne à Electro Dépôt Faches Thumesnil, d'un téléphone portable neuf le 06/10/21 reçu défectueux (fonction photo classique hs ) Garantie légale de 2 ans, donc retour au vendeur. Problème d'humidité diagnostiqué, Comment cela se fait-il Fabrication ancienne mauvais stockage Transport C'est de la responsabilité du vendeur . Le client est en droit de recevoir un produit avec toutes ses fonctions opérationnelles . Refus du vendeur d'assumer la garantie légale , C'est comme ça et pas autrement dixit Electro Dépôt . Selon la loi Electro Dépôt, vous avez 5 jours pour tester l'appareil. Depuis quand Electro dépôt promulgue-t-il les lois françaises Propositions faites: 1- Accepter un devis pour remplacement par un modèle reconditionné contre la somme de 129€ 2- Refus du devis et récupérer l'appareil en l'état pour la somme de 18€ 3- Refuser le devis et céder l'appareil gratuitement au SAV Si ce n'est pas prendre les clients pour des cons... On croit rêver...

Article commandé sur Internet il y a dix jours. Livraison prévue en 4 jours ouvrés. SAV contacté, ces derniers devaient régulariser la situation en 3 jours. Aujourd'hui on m'informe, suite à un appel provenant une fois de plus de ma propre initiative, que rien n'avait été fait. Solutions proposées, renvoyer encore un mail et esperer une livraison sous trois jours ouvrés ou demander un remboursement dans les dix jours à compter du dernier appel téléphonique. Pour autant, la somme de 219€ a bien été débité dès le lendemain de ma commande. Pour couronner le tout, le défroisseur acheter également chez vous il y a 10 jours ne marche déjà plus. Oublier Electrodepot et son SAV incompétent