Boulanger Barentin

Achat d’un réfrigérateur à bon prix avec alignement pendant les French Days (989 € au lieu de 1 299 €). En revanche, service très décevant : 2 livraisons refusées pour produits endommagés, déplacement en magasin nécessaire. Seul geste proposé : une extension de garantie à moitié prix… donc encore payante. Après deux échecs, c’est difficile d’y voir un réel effort et cela nous a laissé une impression de manque de considération. Dommage car le produit et le prix paraissent bons mais le sens du service client est clairement discutable.

Nous nous rendons à Barentin après 1h de route pour l'achat d'une cafetière à grain bien spécifique. Arrivée en magasin un vendeur me dit qu'elle n'est plus disponible mais qu'il en reste une de disponible au magasin boulanger de Tourville la rivière. Nous acceptons donc de refaire 1h de route ne plus pour aller chercher cette fameuse cafetière , nous la réservons donc et payons à l'avance pour être sur qu'elle ne nous soit réserver. Apres 1h de route nous arrivons donc au magasin Boulanger de Tourville la rivière et la une dame nous annonce que la cafetière n'est plus en stock et que l'erreur vient de Barentin. Agacée je fais savoir mon mécontentement et je précise a la dame que nous venons de faire 2h de route pour une cafetière et que je souhaite trouver une solution elle me propose donc de prendre la cafetière d'exposition avec une réduction de 10 euros en dédommagement ... Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer par un tel geste commerciale. Une chose est sur c'est que j'ai demander un remboursement et que l'enseigne Boulanger ne nous reverras plus. Très déçu

Merci au vendeur Lény pour son efficacité 🤩 au top

Toujours au top Merci à Philippe et son équipe pour la livraison, l'installation et les conseils d'utilisation de mon four.

Je suis retourné encore au magasin et j'ai mes vendeurs de préférences comme sami et laurine un régal pour mes attentes pour leurs professionnalisme Je recommande fortement très bien accompagné dans mes achats un gigantesque merci