Boulanger Auxerre

Si vous n'habitez pas Auxerre, il vaut mieux vous abstenir d'acheter un produit chez eux... J'avais réglé un robot Ecovacs depuis le 9 Avril, livraison reportée 2 fois, donc annulation de la commande, à part que j'attends toujours le remboursement, après de nombreux échanges téléphoniques ainsi que par mail. Là cela fait 1h que j'attends la mise en relation Vraiment très très déçue par ce magasin, sauf par le vendeur ...

Frigo acheté en toute confiance (marque Boulanger), tombé en panne au bout de six mois. Un frigo, vous admetterez qu'il y a urgence, on n'est pas dans le confort.. Un dépanneur se déplace au bout de... 15 jours (), juste pour constater qu'il y a effectivement une panne, et prévoir de revenir avec la bonne pièce une bonne semaine plus tard. Hélas, il avait dû mal regarder, et il dit que la réparation est impossible avec cette seule pièce... Devant mon exaspération il me dit que son responsable est ok pour changer l'appareil et que je vais être appelé. Ouf. Sauf que je n'ai toujours aucune nouvelle dix jours plus tard... et donc plus d'un mois sans frigo. Merci Boulanger

Service inneficace. Quant au vendeur un certain Enis s'est montré particulièrement malpoli voir même agressif en plus d'être être lent (20 minutes pour retrouver un ordinateur , chèque de caution de plus de 600 euros égaré , si je n'avais pas insisté je repartais sans ), une conduite bien éloignée de celle attendue par un professionnel .

j ai attendu 20 minutes en espérant le conseil d un vendeur, quand enfin j en vois un il me dis qu il doit prendre une autre personne....jamais Boulanger ne m avait habituée à une telle chose. je suis partie sans conseil et sans petit électroménager. j ai tout naturellement dirigé mes pas vers Darty qui c est occupé de moi au bout de 5 minutes et je suis repartie avec mon matériel. Je le regrette car vous étiez mon magasin préféré dommage.