Electro Dépôt France

Assurance inutile et conseillé malhonnête chez Electro Dépôt Metz* 1 étoile. Je déconseille totalement l’assurance proposée par Electro Dépôt.  Lors de l’achat de ma TV, le vendeur m’a affirmé que l’assurance à 15€ couvrait de A à Z tout mon électroménager en cas de panne. Ma deuxième TV à la maison est tombée en panne peu après.  Quand j’ai contacté l’assureur :  1. Ils ont refusé car la TV aurait 3 ans = trop ancienne. 2. Après vérification, la TV a 2 ans = ils refusent car trop récente.  Electro Dépôt et l’assureur se renvoient la balle. J’ai été mal renseigné à l’achat et l’assurance ne sert à rien. J’ai les mails de refus comme preuve. Fuyez cette assurance.

Super expérience je recommande. Des vendeurs au top et à l’écoute. Ils se moquent pas de vous et trouvent une solution. Merci Electro Dépôt

Super Electro et les équipes

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez ElectroDepot, et je tiens à partager cela avec ceux qui envisagent de faire des achats dans ce magasin. Hier, j'ai acheté une trottinette électrique pour 500 €, qui, dès la première utilisation, ne charge pas et fait sauter les disjoncteurs. Déjà frustré par le produit défectueux, j'ai décidé de contacter le service client pour obtenir de l'aide. Le service client est tout simplement inadmissible. Après avoir attendu plus de 10 minutes au téléphone, je tombe sur un vendeur qui répond avec une nonchalance et une impolitesse insupportables. Lorsque je fais remarquer le temps d'attente, on me rétorque simplement qu’il y a du monde en magasin, comme si cela excusait leur manque de professionnalisme. En expliquant le problème avec la trottinette, on me conseille simplement de la ramener en magasin pour effectuer des tests. Lorsque je demande combien de temps cela prendra, le vendeur, avec un ton moqueur et visiblement désintéressé, me répond : Oh, on en a pour un petit mois, un petit mois et demi Clairement, il se moquait de moi et ne prenait pas mon problème au sérieux. Ce comportement est totalement inacceptable. Le vendeur, visiblement désintéressé par son travail et ne montrant aucun respect pour les clients, refuse de don