L'Entrepôt du Bricolage

Cliente depuis 26 ans, je connais beaucup de conseillers, caissies, qui sont professionnels et competents. Aujourd'hui, et pour la deuxième fois, avec la même personne conseiller polyvalent, puisque sur plusieurs rayons , il a été désagréable, non respectueux du client, ...Une vrai mauvaise expérience. Inacceptable et pas a l'image de L’Entrepot du Bricolage et du groupe SAMSE / Qui est très attentif a son message qualitatif et de compétence. Réflexion très désagréable. Besoin de conseil personne dans le rayon, ,au niveau du rayon luminaire ,je sonne a la borne la plus proche qui est prevu pour cela. .La ce vendeur qui était à côté, dans le rayon de la quincaillerie se retourne et me dit : Avec un ton agressif et énervé,; Pourquoi vous avez sonné Je suis a côté Le ton et l'attitude vraiment désagréableet avec un manque de respect net et afficher. Cmment je pouvais savoir que cette personne était a la fois à la quincaillerie et au luminaire Cela fait déjà deux fois qu'il me fait des réflexions très désagréable et manifestement...On l’embete j’ai demandé à voir le directeur il me répond qu'on n’est pas dans un collège et que tout façon cela ne le dérangait car sur internet il avait de bon commentaire . Ou croyez vous être Monsieur....Vous n'êtes pas au bon poste,cela devient une certitude. Respecter les clients, surtout quand justement je suis polie et attentive aux autres, avec bienveillance. Vous devriez vous inspirer de cela

Très bonne enseigne (que je pratique depuis son ouverture et bien avant son déménagement), pour tous les prix et tous les goûts, personnel compétent et disponible, de bon conseil, à l'écoute... Un plaisir de s'y rendre.

Nous avons fait l'expérience d'un vendeur absolument pas impliqué dans l'achat de nos lattes pour terrasse. A la question: quel choix de bois, quels conseils, il ne savait que répéter: "c'est différent" sans savoir nous expliquer les différences!!! Nous avons fait l'achat de lattes "conseillées" si l'on puit dire et nous sommes revenus faire un échange sur 35 lattes, 20 étaient inutilisables et en prime il a oublié de nous donner conseiller les croisillons! Quelle incompétence! Franchement tout est bas de gamme pour un prix pas vraiment intéressant n'en déplaise à certains! Mais il faut dire qu'à notre époque tout est ainsi....

Peinture de marque Alpina achetée sur conseil de Véronique (chef de rayon peinture). Cette peinture ne couvre absolument pas le bois et n'accroche pas du tout. a 35 euros le pot il me reste sur les bras et cette charmante Dame me conseil de l'appliquer en sous couche si cela ne convient pas et de racheter une meilleur peinture, super mon plafond va me couter cher. RAYON PEINTURE a FUIR IL DONNE DE TRES MAUVAIS CONSEILS.