BEARN STORES ET FENETRES

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers cette entreprise qui est intervenue chez moi pour la pose d'un rideau de garage télécommandé dans une configuration architecturale pourtant loin d'être simple. Les travaux ont été réalisés avec sérieux , professionnalisme et sans la moindre difficulté. L'équipe a fait preuve de compétence, de soin et de respect tant sur les lieux que dans sa manière d'intervenir. J'ai beaucoup apprécié la qualité de la relation humaine : Une écoute attentive De la disponibilité Et un vrai sens du service Des qualités qui se font malheureusement de plus en plus rares aujourd'hui. Par la suite, j'ai eu besoin de quelques ajustements mineurs, notamment pour réappairer une télécommande .Mr Domerc a répondu rapidement à ma demande et a pris le temps de résoudre le problème. Je l'en remercie sincèrement. Nous vivons dans une époque où l'on attend des réponses et des réalisations immédiates. Cette exigence conduit parfois à des jugements sévères envers les professionnels, y compris ceux qui travaillent avec conscience et sérieux. Cette entreprise fait incontestablement partie de ces artisans qui méritent d'être reconnus et encouragés pour la qualité de leur travail et leur engagement . Un grand MERCI à Monsieur Domerc et son équipe . Je vous souhaite une bonne continuation.

A fuir impérativement, Service après-vente non existant Le 13 Janvier 2024 remplacement d’un moteur de store, en 2025 celui-ci c’est déréglé le 30 juin 2025 M. Domerc est passé deux fois, dans L’INCAPACITÉ à résoudre le problème, et malgré mes nombreuses demandes pour appliquer la garantie, Rien n'y fait. Très déçu, pratiquement tous les rendez-vous de M.Domerc m’a donné par SMS il n’est pas venu Même pas prévenir pour annuler. Même avec une lettre recommandée, il n’y pas de retour. Je constate donc un manque de responsabilité et de professionnalisme. Si j’avais lu les avis avant de contacter, BÉARN STORES, je ne les aurais jamais contactés. Je suis obligé de cocher une étoile, mais il ne la mérite pas.

Porte mesurée par 2 fois. La première arrivée pas du tout à la bonne taille. Mesurée reprise... et il manque encore des cm dans la largeur. Porte malgré tout posée avec un trou pour la partie manquante. Et ça fait 6 mois que la pose est restée ainsi. Un délai de fou avant qu'ils les reçoivent avec des explications étonnantes : ils se sont fâchés avec le transporteur et ça expliquerait des délais... le temps de changer de transporteur. Et peut être qu'ils se sont aussi fâchés avec le maçon puisque l'encadrement n'est toujours pas fait. On a bien essayé de les faire venir et finaliser mais concrètement on a rien obtenu. À fuir

Personne très à l'écoute et très professionnelle. Consciencieux dans leur travail.

Porte posée ce jour. Une catastrophe. Devis pour une pose en applique et dimensions de la porte 2030x890. Porte posée sur le dormant en bois et de dimensions 1992.5x885. Les garnitures ne cachent même pas le bois extérieur et intérieur. Visite du directeur avec 1 heure de retard,le téléphone a l oreille, celui-ci veut un arrangement... Et menace de faire passer un expert, les photos sont impossible ici, c est dommage. Conclusion à fuir