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Joffre 95240 Cormeilles en Parisis
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Publié le 27/05/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Service client très décevant. Je viens d’acheter un spa INTEX Carbone à 1000 €, qui présente une fuite dès la première mise en eau. Face à ce problème, j’ai contacté le service client pour demander un échange. La seule solution proposée est de rapporter le produit sans possibilité de repartir avec un nouveau, faute de stock. J’ai demandé s’il était possible de faire venir un produit depuis un autre magasin afin de procéder à un échange immédiat, mais cela m’a été refusé. Je trouve cette situation particulièrement frustrante, surtout pour un produit de ce prix et défectueux dès le départ. Un meilleur suivi client et davantage de flexibilité dans la gestion des échanges seraient vraiment appréciables.
Publié le 31/01/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Suite à un gros problème de SAV sur une tondeuse acheter en avril tombé en panne en novembre mi en SAV et perdu par le service le responsable du service m'a proposé de me faire un avoir et d'en reprendre une autre et qu'il prendrait en charge la différence du prix jusqu'à max 50 € je suis venu pour faire cette opération en magasin le responsable qui m'a donné cet accord n'est pas là la corne n'a pas tenu c'est la deuxième fois que ça arrive je suis client depuis 20 ans c'est la dernière fois que je mets les pieds dans votre magasin votre service commercial est aussi nul que votre service après-vente perdre un client pour 20 €, c'est anti-commercial bravo Casto
Publié le 16/11/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Projet de petite cuisine (3 mètres linéaires, aucun gros travail à prévoir) au Castorama Cormeilles-en-Parisis. Devis de pose annoncé en magasin à 1 028 €, présenté comme global (hors éventuels travaux de plomberie/électricité). Après une visite du poseur de moins de 5 minutes, le devis passe à 2 550 €, sans changement dans le projet. On m’explique ensuite que le devis initial ne comprenait pas toute une série d’éléments “de base” (pose de l’électroménager, fileur, déchetterie, raccordements…). J’avais pourtant demandé plusieurs fois si tout était bien inclus. Résultat : temps perdu, confiance brisée, projet abandonné. Même si les 45 € de déplacement du poseur ont finalement été remboursés, je considère que la méthode manque clairement de transparence.
Publié le 11/11/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Ne jamais commander et faire faire votre cuisine par Casto . Le projet de cuisine pas fini, les cuisinistes ne font pas des finitions, ne savent pas faire la plomberie. Une vraie galère qui dure depuis bientôt un an dans notre cas . Perte de temps énorme, des nerfs et de l'argent. Je déconseille complétement.
Publié le 20/01/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Casto cormeilles des cuisinistes parfaits mais l'accueil terrible aucun sourire la gueule et le client doit raquer mais heureusement casto n'y est pour rien, nous avons rebondi à pierrelaye à côté SUPER une ambiance complètement différente, le sourire, l'amabilité, ils prennent sur eux et font face au client avec professionnalisme
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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