Boulanger Noyelles-Godault

Magasin au top, toujours une chouette expérience

j'aurais pu mettre 0 Achat d'un congélateur, tombé en panne très rapidement. Achat en octobre 2024 d'un lave linge Vedette. FUYEZ En panne 1 mois après. Venue d'un technicien SAV plus d'une semaine après mon appel. Commande d'un moteur et d'une carte commande en cours. Un lave linge en prêt m'est proposé par le technicien. après une semaine sans nouvelle je relance mais pas d'appareil disponible donc je suis sur liste d'attente. Inquiétant, cela voudrait-il dire que de nombreux clients sont en panne de lave linge En résumé, Boulanger a perdu une cliente et on ne m'y reprendra pas une troisième fois

Bonsoir, J'ai envoyé 1 mail par 2 fois afin de pouvoir m'entretenir avec le directeur de ce magasin (sur la boîte mail SAV Boulanger), et à date sans réponse. J'aurais apprécié être contacté afin de discuter de mes problèmes récurrents sur une Surface 8 de Microsoft, qui durent depuis le mois de juillet 2023 et qui ne se sont régularisés que le semaine dernière.

Si j avais pu mettre zéro étoile je l aurai fait. Commande passée sur internet on reçoit un message qui dit qu elle est disponible.on vient la chercher et la vendeuse nous annonce que le paiement est en attente alors que la somme a été débitée. Elle nous propose donc de repayer une deuxième fois pour retirer notre commande. Juste une blague.... aucun respect pour le client ils font leur organisation en interne et ne pensent même pas au client qui se déplace pour rien.Vendeuse qui se remaquille devant nous et conseiller méprisant assis avec nonchalance sur son comptoir pour nous expliquer que si nous étions moins fermés il aurait fait un geste mais la Monsieur n avait pas envie car nous n étions pas alignés. Du coup on va aller s aligner avec Amazon Le conseiller nous a dit qu il commandait la bas également... Fuyez ce magasin....ils ne respectent pas les clients.

Les conseillers ne connaissent pas leurs produits et sont obligés de regarder sur internet les descriptifs. On m'a vendu un appareil photo dont l'écran s'est fissuré de l'intérieur après 2 mois d'utilisation. Le responsable n'a pas voulu me le faire passer en garantie. Première et dernière fois que j'achète dans ce magasin