Nemau Piscines SARL

Entreprise à fuir L'installation de notre piscine coque Excel n'a jamais été achevée. Le chantier présente de nombreuses malfaçons que l'entreprise n'a jamais reprises : coque cintrée, ceinture béton fissurée en plusieurs endroits, décoloration de la coque, micro-fissures... Quant aux margelles biens que payées, elles n'ont jamais été livrées Du côté du fabricant Excel Piscines, avec lequel nous avions pris contact, pas de réponse Bref, un résultat très décevant pour des entreprises qui se moquent ouvertement de leur client. Dommage qu'il faille mettre au minimum une étoile...

Quand je vois les avis 5 étoiles, je revis les 2 premières années pendant lesquelles ma famille et mes amis se régalaient de venir se baigner dans notre piscine toute neuve. Puis tout s’est écroulé le jour où la cuve du filtre a présenté une fissure. Dois-je comprendre que l’affirmation « notre souci premier est la satisfaction du client » ne s’applique qu’à l’installation de la piscine CAR : Service après vente catastrophique. Il y a cinq ans, remplacement de mon filtre à sable sous garantie. Le nouveau filtre n'a jamais fonctionné correctement: Du sable sort dans le bassin. Aucune réponse à mes appels téléphoniques, textos; emails, lettres recommandées, etc.

Mon Mari et moi sommes très satisfait de notre piscine Reverso 73 installée en juillet par Mr Atef sur conseils de nos amis sur Ales ayant fait poser le même modèle de piscine- Rien à redire posé et service client parfait rien à redire - je recommande sans hésiter-

Equipe professionnelle - de bons conseils et toujours disponible- changement du skimmer, pose des margelles- remise en route de la piscine parfaite- je recommande les services

Nemau piscine et son dirigeant répond à vos appels tant que vous n'avez pas payé. Après c'est trop tard pour vos demandes y compris si les travaux ne sont pas terminés. Dans mon cas, depuis 1 an il y a un skimmer a remplacé (cassé à la livraison), une légère fuite sur le cable dans lequel passe l'alimentation de la lampe, la télécommande pour l'éclairage qu'il s'était engagé à m'installer je ne l'ai pas non plus. Depuis plus de 4 mois la bâche à barres qu'il s'était engagé à me poser n'est pas posée alors que mon dallage est terminé depuis et celà malgré mes nombreux appels et mail. Son collaborateur qui était top, serviable est parti et depuis c'est même pire ... Bon courage aux futurs clients