Fleur De Nuit

Je ne commenterai pas les produits. Juste le 'service client'. Je me déplace avec ma sœur pour commander un bouquet à poser sur le cercueil de ma mère qui vient de décéder. Alors que je suis dans l'église et que la cérémonie va commencer, le livreur m'appelle et me dit que le colis a été livré à Saint-Antoine, alors que j'avais bien indiqué Saint-Ambroise. Résultat : nous n'avons pas pu poser ce bouquet que nous voulions pour notre mère. Je m'attendais à ce que le fleuriste m'appelle pour présenter ses excuses. Rien. Je me déplace donc le lendemain matin pour demander des explication et un remboursement à minima des frais de livraisons. La vendeuse, sans présenter ses excuses, me répète que les fleurs ont bien été livrées. Effectivement, au cours de la cérémonie, donc trop tard. Je lui ré explique la situation, mais manifestement, elle ne comprends pas le problème. Je demande donc le remboursement des frais de livraison. A cela, elle me dit qu'elle doit appeler son patron et qu'elle me donnera des nouvelles. Je n'en n'ai aucune. Ils vont perdre qq clients, et je vais faire passer le message, car je trouve cette attitude, ce comportement inacceptable.

Très bonne expérience chez Fleur de nuit Les fleurs sont de belle qualité pour un prix très raisonnable. En plus, personnel et le patron sont charmants.

Le patron c'est une crème c'est devenu un ami même un frère

J'étais venue exprès pour un too good to go entre 12h et 14h, sur Google il est écrit que c'était ouvert et sur l'application également, je me suis rendue sur place pour rien car c'était fermé. Et je ne pouvais pas y retourner le soir, j'ai perdu mon temps...