Boulanger Paris Rosa Parks

Honteux Ma belle-mère de 81 ans, handicapée, est privée de gazinière depuis un mois et demi à cause de l'obstination absurde de Boulanger. Le problème est identifié, mais au lieu de remplacer cet appareil manifestement défectueux, l'enseigne s'entête à envoyer des sous-traitants pour changer systématiquement la même pièce. Résultat Ça ne marche toujours pas, et on recommence le même manège en boucle. Le plus révoltant : Le mépris : Quand ma belle-mère explique qu'elle ne peut plus cuisiner, on lui répond froidement : Ce n'est pas de ma faute. L'abandon : Une personne vulnérable est obligée de dépendre de nous pour manger chaud car Boulanger préfère économiser un échange standard plutôt que d'assumer ses responsabilités. C'est une honte absolue de traiter les clients, et d'autant plus les personnes âgées, avec un tel cynisme. Si vous cherchez un service après-vente digne de ce nom, passez votre chemin.

Un bon client perdu Plus de 1/4h en rayon à attendre une vendeuse sur les 2 seules dispo (elle s’en plaint d’ailleurs avec raison) Le jeune fille veux absolument mon N de tel pour retrouver ma trace sur l’ordi alors que je demande juste la dispo d’un paquet de sacs d’aspiro de la marque Boulanger achetés ici (sans avoir jamais donné mon tel). 10 mn de recherches avec aller-retour entre le poste et le chef (invisible, là-bas quelque part) pour finalement convenir d’une commande qu’on me dit ensuite impossible car je refuse de donner mon tel On parle d’un malheureux paquet à 7 balles, pas d’un lave-linge à 1000 balles Je demande alors si les sacs multimarques en rayon sont adaptables : bidouillage sans résultat sur internet puis aller-retour au chef « il ne sait pas mais si ça va pas, revenez vous faire rembourser ». Evidemment les sacs ne vont pas. Retour à l’envoyeur… En sortant je vois le vigile qui regarde derrière moi comme alerté (par les vendeurs) qui aussitôt m’interpelle de manière peu aimable pour vérifier que je n’ai pas volé ce que j’ai en main… Heureusement que j’ai fait imprimer le ticket… je ressors libre (et oui ) non sans ayant dit tout le bien que j’en pensais : Agréable du début jusqu’à la fin On n’est pas près de me revoir dans ce magasin où j’avais mes habitudes depuis son ouverture ni dans la marque d’ailleurs qui perd un bon client à force de vouloir tracer coute que coute ses clients, d’être peu compétente, mal approvisionnée et très limite dans son ton et son attitude…

Guillaume le stagiaire est tees aimable et serviable et beau