Ajile SAS

Bonjour Monsieur Moulinat, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en décembre dernier avec la livraison de votre commande. Nous avons pris connaissance de votre avis sur le site des Pages Jaunes et comprenons votre frustration. Les problèmes de suivi que vous avez rencontrés à l'époque étaient dus à des dysfonctionnements exceptionnels de La Poste, qui a reconnu des erreurs d'impression de numéros de suivi. Plusieurs expéditeurs utilisaient, sans le savoir, les mêmes numéros de suivi. Nous avions signalé ces problèmes à La Poste et avons travaillé avec eux pour éviter que cela ne se reproduise. Nous regrettons vivement le manque de communication de notre part à ce moment-là, ce qui est tout à fait exceptionnel. Nous venons seulement de prendre connaissance de votre avis laissé sur le site des Pages Jaunes car nous utilisons habituellement Avis Vérifiés comme prestataire pour les avis clients. Pour vous apporter une réponse plus personnalisée et échanger de vive voix, nous allons également vous contacter directement par e-mail. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Ajile.biz