SEVEA ENERGY

Ceci est notre expérience avec SEVEA…Puisse-t-il servir aux clients potentiels Prologue ; Accostés par SEVEA à la foire de Montbéliard au printemps 2022, nous nous renseignons pour une PAC. Le technicien de service est là et nous fais la retape pour une De Dietrich qui existe en 2 circuits séparés pour plancher et pour radiateurs ; C’est pile poil ce qu’il nous faut…Signature de la commande .L’affaire semble bien engagée. Quelques semaines plus tard, une invitation nous est adressée pour la foire de Mulhouse; Nous avons droit cette fois à la promotion sur une installation photovoltaïque. Il nous est vendu une installation de 3000W… Acte 1; Derniers jour de mai, la PAC est installée par 3 sous traitants; élocution en français très difficile et donc échanges très succincts…Surprise et déconvenue lorsque je m’aperçois que la Pac ne dispose que d’un circuit radiateurs et par conséquent inadaptée telle quelle à mon plancher chauffant… Par ailleurs, le désembouage prévu n’a pas été fait, le groupe extérieur n’est pas fixé au sol, l’enlèvement des déchets non effectué et ma vieille chaudière laissée tel que dans mon sous sol... Appel à SEVEA et discussion houleuse avec un interlocuteur borné et très désagréable (Mr MEYRIGNAC) qui refuse de comprendre la situation. Nouvel appel au patron qui semble prendre la mesure du problème et me renvoie les installateurs qui montent un système de dérivation avec une vanne 3 voie pour alimenter le plancher chauffant. Ils quittent la maison en laissant une pac en défaut (E2,24) en prétextant que c’est l’air dans les circuits; y'a qu’à purger régulièrement Acte 2; 20 septembre ; la température extérieure baisse, la pac cherche a se mettre en mode chauffage pour la première fois…En vain débitmètre HS selon le technicien… C’est ballot hein Je m’aperçois à cette occasion que le circuit départ de la pac est branché sur les circuits retour de mon installation (et inversement) Cauchemar,quand cesseras-tu Après un message au patron pour lui indiquer notre déception, sa réponse est feutrée mais signifie de façon explicite; je change cette pièce et ensuite,allez voir ailleurs….Chacun appréciera le sens moral de l’individu en question (Mr Zakaria EDDAMI) Acte 3; Le 7 octobre, le « technicien change la pièce supposée défectueuse…Insistant lourdement, il consent a faire le désembouage prévu initialement (et qui est très vraisemblablement à l’origine de tous les soucis d’erreur E2.24) La PAC ne fonctionne toujours pas correctement : Le 11 octobre, un nouvel employé apparait dans le paysage et change tous les paramètres sur la machine….Le 12 octobre, nouvelle séquence de pannes E2.24 . Appel au SAV qui ne donne pas suite. Le 13 octobre, rebelote…Et le SAV toujours aux abonnés absents… Appel le 14/10/2022 a une autre société, locale, qui prendra la relève… Acte 4; Concernant le photovoltaïque; installation en juillet par trois personnes, dont deux ne parlent pas un mot de français et un qui peut à peine s’exprimer…Ce dernier semble toutefois connaitre son affaire Mise en route de l’installation….et surprise 24h plus tard ; la puissance annoncée 3000W en pleine journée d’été se transforme en 2400W car les micro-onduleurs ne sont pas assez puissants… Message au patron; aucune réponse. Acte 5; S’agissant des démarches administratives, SEVEA devait se charger de tout auprès des administrations et fournisseurs d’énergie (prime rénov, EDF, Enedis…) il est très, très difficile d’avoir une idée précise du suivi des dossiers….Au final ,j’ai fait moi même le dossier photovoltaïque car rien n’était fait au 30/09/22 Epilogue; les bons de commande signés en foire sont irrévocables et très (trop) imprécis , ne vous laissent pas la possibilité de faire des comparatifs avec d’autres offres/matériels . Ce manque de détails (délibéré) se paie cash à l’arrivée Je ne recommande en aucun cas cette entreprise

Société A FUIR ABSOLUMENT. Installation de notre pompe à chaleur air air gainable médiocre. Des fuites à chaque démarrage de la clim. Une fois l'installation payée ils se foutent de leurs clients et ne se déplacent pas. Nous ne pouvons même pas profiter de la clim depuis l'installation c'est vraiment une honte. Pour ce qui est de prendre l'argent là oui ils sont présents mais ensuite c'est la fuite totale et je rajoute que le personnel manque de respect envers les clients. Franchement passez votre chemin devant eux. A bo. Entendeur.

Bonjour, très bon accueil au salon de l'habitat de CHARTRES au mois de mars, avons rencontré le PDG de la société, très bien conseillé pour faire installer une pompe a chaleur par gainage à la place des radiateurs électriques, Installation le 28 avril 2022 par 3 professionnels, soignés, sympathiques, répondant aux questions en connaissant leurs travails. Recommandons cette société.

Ne faites pas confiance à Sevea Energy pour votre pompe à chaleur système de chauffage climatisation à Pessac

Sav inexistant. Ne faites pas confiance à Sevea Energy pour la pose de votre pompe à chaleur système de chauffage. Vous risquez de le regretter amèrement comme nous malheureusement qui faisons les frais d’un sav plus qu’incompétent.

Très satisfaite de mon achat sur la foire de Metz. Nous avons été très bien accueilli sur la foire. Très bon rapport qualité prix. Le suivi de notre dossier ainsi que de l'installation se sont très bien déroulé. Je recommande cette société ++