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Une envie florale, un mariage, un événement ? Mon Fleuriste est là !
Que vous soyez particuliers ou professionnels, nous vous proposons des produits et services personnalisés et adaptés à chacun.
Nous travaillons les fleurs et les plantes de façon moderne ou traditionnelle selon la demande.
Rendez-nous visite dans notre petit jardin.
Publié le 30/05/2024 au sujet de l'activité fleuristes
Très beaux bouquets, super, je recommande
Publié le 16/05/2024 au sujet de l'activité fleuristes
Très mauvaise expérience avec ce fleuriste. Les fleurs sont belles mais le service clients zéro. Avec en plus de la mauvaise foi. Ma famille en UK m'envoie une commande anniversaire par Interflora, avec numéro de contact et instructions de livraison. Le jour J ils appellent 5 min avant la tranche horaire de livraison sans s'identifier ni laisser de message, et livrent soit disant (mais pas d'avis de passage). Sauf à être devin, comment fait-on pour savoir qu'on doit réceptionner une livraison Le soir, ma famille m'appelle pour savoir si les fleurs sont belles. Je réalise alors. Lendemain un peu avant midi, sans autre nouvelle d'interflora, je rappelle un peu au hasard un des numéros inconnu. Là je tombe sur une fleuriste et j'explique le cas. On me répond qu'ils sont passés mais qu'il n'y avait personne (mais où est alors l'avis de passage) et que c'est à moi de venir chercher le bouquet, la bouteille de champagne et les chocolats en boutique. Pas ravi, je décide tout de même de passer et exprime mon mécontentement. Et là, la vendeuse qui reconnait qu'ils ne mettent plus d'avis de passage, se trahit et me dit qu'ils appellent et LAISSENT un message afin que le client puisse rappeler. Je lui fais ainsi remarquer que elle même reconnait qu'il y a donc eu un loupé puisque sur 5 appels de 3 numéros différents aucun ne s'est identifié et pas de message. Réponse: aucun loupé, vous jouez sur les mots (qui sont d'ailleurs les siens). Et bien entendu pas d'excuses sur la prestation non respectée en délais et en livraison. Affligeant. Mr. Fichaux-Lerasle.
Réponse de l'établissement, publié le 16/05/2024
Bonjour Mr Fichaux-Lerasle, Je suis Elodie gérante de la boutique et j'étais moi même présente hier. Nous vous avons appelé sans laissé de message certes, en tout 4 fois. Malgrès l'absence de réponse, nous avons tenté de livrer à 18h15 ! (créneau demandé a la commande: 17h/20h, je crois que nous sommes dans le respect de ce dernier, car si la demande était en fait 20h, il faut le préciser en commentaire, nous gérons des dizaines de livraisons tous les jours). Mon livreur a tenté d'accéder à l'entrée en demandant gentillement à d'autres personnes de lui ouvrir sans succès. Je suis désolée que ce soit mal passé pour vous mais sachez que nous mettons tous les jours tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et que ce commentaire nous touche. Bonne continuation à vous.
Publié le 27/12/2019 au sujet de l'activité fleuristes
Gérante adorable : toujours le sourire et de bons conseils. Je recommande à 200%
Publié le 13/06/2017 au sujet de l'activité fleuristes
J'ai trouvé un bouquet de belles pivoines à un prix très abordable. Accueil souriant et grand choix. J'y retournerai
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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