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Saurs 81600 Gaillac
La boutique Julien de Gaillac vous guide dans l'aménagement extérieur de votre maison.
Piscine, spa, arrosage, clôture, bassin d’agrément et bien d'autres encore.
Venez demander conseil à nos experts.
Publié le 13/08/2025 au sujet de l'activité construction, entretien de piscines
PARFAIT en qq seconde le technicien (j'ai pas son prénom mais j'espere qu'il se reconnaitra, brun, taille moyenne avec des lunette) a su m'orienter sur les pièces nécessaire a ma réparation. Le collecteur de ma piscine datant de 2012 avait des fuites d'air, ce tech, a su en qq seconde, me donner toutes les pièces pour refaire ce collecteur en économisant des pièces. Compétent, gentil, rapide, concis, technique et sachant de quoi il parle. Vraiment je recommande vraiment. ils sont spécialistes de la piscine et cela c’est encore révélé. Bravo merci et continuez ainsi. Le recrutement de personnes a ce niveau de compétence est de plus en plus rare dans les enseignes, c'est bien dommage. Bravo JULIEN SA et Grand merci monsieur X.
Réponse de l'établissement, publié le 22/04/2026
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien du site de Gaillac a su vous orienter rapidement et efficacement pour la réparation de votre collecteur de piscine. Votre retour met en valeur ce qui nous tient particulièrement à cœur : apporter des conseils techniques fiables, trouver les bonnes pièces sans surcoût inutile, et accompagner nos clients avec sérieux et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collègue, qui se reconnaîtra sans aucun doute ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Julien SAS – Gaillac. Bien cordialement, L’équipe Julien SAS – Gaillac
Publié le 14/02/2025 au sujet de l'activité construction, entretien de piscines
Je mets 2 étoiles car le magasin d'Albi a bien rattrapé l'incompétence de Gaillac. Spa commandé en septembre 2024, livraison prévue sur le magasin de Gaillac en novembre. Après 3 appels et un mail, Gaillac nous promettait de rappeler mais rien, le client en s'en fou. Nous nous sommes adressés au magasin d'Albi, qui a su prendre les choses en main. Même le marché pieds avait été oublié dans la commande . Enfin bref le magasin de Gaillac est à fuir.
Réponse de l'établissement, publié le 22/04/2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec notre magasin de Gaillac concernant votre commande de spa. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : l’absence de rappel malgré vos relances, le manque de suivi et l’oubli d’un élément de commande ne sont pas acceptables et ne correspondent pas du tout aux standards de service que nous souhaitons offrir chez Julien SAS. Nous vous remercions toutefois de souligner le professionnalisme et la réactivité de notre équipe du magasin d’Albi, qui a su reprendre le dossier et vous apporter une solution. Votre message sera transmis à la direction ainsi qu’à l’équipe concernée afin que des mesures soient prises pour améliorer le suivi des commandes et la communication avec nos clients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, afin que nous puissions faire le point et nous assurer que tout est désormais complet et conforme. Bien cordialement, L’équipe Julien SAS
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
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Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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