KparK Chalon sur Saone

Je rencontre des problèmes d'étanchéité depuis 2023 sur toutes mes portes fenêtres. Après une mise en demeure et 5 interventions, mes fenêtres fuient encore. A chaque appels au sav, on m'informe qu'on reviendra vers moi, mais ils ne rappellent pas. J'ai envoyé un mail aux différents responsables de Chalon (resp. du site, resp.instalations,resp.sav) mais pas de réponse. De plus, ils ne veulent pas me donner les coordonnées de la décennale. Lors des différentes interventions, les techniciens m'ont informés qu'ils ne pouvaient pas me changer les vantaux, car le fabriquant avec fermé.

Nous sommes locataire d’un appartement rénové. Le propriétaire nous informe que nous n’auront pas de volet à notre emménagement puisque kpark s’est trompé dans la commande des volets. Nous avons passé un mois sans volets suite à leur erreur. La jour de la pose les ouvriers ont eu accès à notre appartement. Aucun respect de notre logement. De la terre partout La tapis de la salle de bain n’a pas été retiré par le soins, les ouvriers ont marché dessus sans scrupule. Les rideaux étaient pleins de terre et de poussières. Nos rebords de fenêtre intérieur étaient dans un état pitoyable. Vraiment aucun respect de notre logement, un petit coup de propre ne fais de mal à personne. De plus sur 5 volets seulement 2 sont correct. Aucune finition, sur le volet de la porte ils ont mis un encadrement où les vis ressortent, le volet n’est pas posé droit, il faut forcé pour pouvoir le fermer. Les attaches extérieures pour maintenir les volets ouverts se sont arrachées. Pour les volets manquants ou non conforme nous sommes toujours en attente d’une réponse de leur part et ils n’ont pas l’air très pressé. Travail très médiocre, personnel non agréable. Je ne recommande pas du tout.

Un rdv proposé en SAV pour le 29/12 par leurs services et constat ce jour que le poseur extérieur est en congé et K par K insiste sur le fait que nous sommes bien au planning Honnêtement, ils sont à fuir et en plus avec une certaine tendance à prendre les clients pour des « cons « ,…. Oui nos poseurs sont en route, je vais voir avec le responsable…… et au final oups il est en congés et planning blindé jusqu’à fin février 😂 Nous avons voulu leur faire confiance encore une fois…… gros regrets

délais un peu longs mais très bon travail

On m'a bien recontacté la semaine dernière pour le soucis avec la porte , on devais venir la réparer jeudi personne n'est venu , pas de nouvelles.