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  • Publié le 03/07/2023 au sujet de l'activité aménagement, entretien de jardins, de parcs

    Note :1/5

    VAQUETTE

    Comment faire confiance à une marque lorsque celle-ci ne prends pas en compte le préjudice subit La seule qualité de cette enseigne est de faire de la pub radio et télé, pour le reste, à fuir absolument Je regrette de ne pas avoir lu tous les avis avant de signer mon devis, les avis négatifs postés sont tellement similaires avec notre expérience. A ce jour, plus aucune nouvelle de monsieur LELEU à GOEULZIN franchisé Daniel MOQUET Entreprise Daniel MOQUET et surtout son franchisé monsieur LELEU à GOEULZIN, une personne malhonnête tout simplement et je reste polie. C'est juste scandaleux et inadmissible, on fait confiance à une enseigne car elle est soi-disant sérieuse et reconnue mais en fait c'est du vent et bizarrement seuls des avis positifs sont diffusés... A fuir absolument si vous ne voulez pas tout simplement perdre votre agent, beaucoup d'argent Si c’était à refaire Je ne le referai pas. Pas assez de mots pour expliquer le résultat et le manque de volonté de la part du franchisé monsieur LELEU pour réparer. C’est un beau parleur ce monsieur LELEU, il fera tout pour vous endormir sur les matériaux à installer ainsi que sur le métrage effectué. Devis effectué à main levée directement chez nous et pas vraiment détaillé, mais ça on l'apprend à ses dépens hélas. Bref, enseigne pas professionnelle du tout. Exemple, chantier soi-disant terminé, pas de papier attestant la fin de chantier et pas de facture et j'en passe…. La maison mère ne fait qu'engranger l'argent et ne sert strictement à rien, car en cas de litige avec son artisan franchisé elle ne vous sera d'aucune utilité croyez-en mon amère expérience Le seul point où cette enseigne est bonne à quelque chose, c'est la pub radio et télé. Enseigne à fuir absolument. Monsieur LELEU franchisé Daniel MOQUET fait une visite chiffrage sur le bout de la table, vous vend leurs compétences, bref du rêve……. Bonjour l'image pour le groupe Inadmissible quand on voit le prix facturé : 41 183,99 euros Un enrobé qui commence à se dégrader dès la première année. Mépris et mauvaise foi de la part du franchisé monsieur LELEU de GOEULZIN qui après avoir pris le pognon rejette la faute sur le client. Inertie totale du service client de Daniel MOQUET, qui ne semble être qu'une boite à lettre qui transfère les mails qu'il reçoit directement au franchisé sans aucune implication. Monsieur LELEU de GOEULZIN ne semble se sentir aucune responsabilité quant au travail médiocre vendu grâce à leur enseigne Des plaquettes publicitaires qui donnent envie, un devis cher mais on se dit qu’après tout mon extérieur sera magnifique je regrette fortement d’avoir pris cette entreprise. A mon domicile, l'herbe pousse sur l'HYDROSTAR et on me dit que c'est normal, qu'il faut désherber c'est la faute des oiseaux De qui se moque-t-on Nous avons posé du gazon synthétique et à ce jour c’est une piscine que nous avons car il a été mal posé dommage que l’on ne puisse pas mettre une photo….. Je ne recommande pas cette entreprise qui signe vos allées d'une façon inadmissible Daniel MOQUET signe mon allée avec une soi-disant prestation de qualité et des engagements de ses entreprises du réseau qui sont labellisées Qualité/Réactivité par l'organisme certificateur indépendant SGS. En fait, il n'y a que trop peu de réactivité car des malfaçons sont visibles rapidement et ils n'assurent pas leurs engagements ou leurs garanties après travaux. Mon avis est que cette expérience est inacceptable au vu des engagements de l'entreprise. Pas à l'écoute des besoins et pas de proposition. Conclusions : Je veux bien payer, ce n'est pas un problème, mais je veux les mêmes prestations que sur leurs belles plaquettes publicitaires Je n'invente absolument rien, des photos sont à disposition.

  • Publié le 25/04/2018 au sujet de l'activité travaux d'enrobés

    Note :5/5

    N'hésitez surtout pas car c'est une entreprise ou le travail est de qualité avec un personnel très qualifié (dirigeant : Monsieur LELEU + Teddy et Jérôme : équipe formidable)

    Nous souhaitons vous complimenter pour le travail que vous avez accompli depuis Janvier 2018 (pose de macadam, terrasse en résine, pose de gazon artificiel……). La réussite et l’achèvement de ces travaux doivent vous apporter une grande fierté ainsi qu’une grande satisfaction car en ce qui nous concerne, c’est ce que nous pensons et nous souhaitons le faire savoir à tout le monde Votre mérite est d’autant plus remarquable que les tâches étaient ardues. Vous avez su exploiter vos compétences avec brio. Nous vous réitérons toutes nos félicitations pour avoir réussi et accompli ces travaux et vous souhaitons de poursuivre d’égale manière sur ce chemin ... Toutes nos félicitations pour l’excellent travail que vous avez réalisé. Nous sommes fiers de vous avoir choisi. Nous tenons pour cela à vous exprimer notre sincère gratitude et nos vives félicitations. Nous espérons que de votre côté vous avez pris du plaisir à exécuter ces tâches. Nous savons maintenant que nous pourrons faire appel à votre collaboration en toute confiance, en ayant l’assurance d’un travail de qualité, dans le respect des délais impartis. Nous vous réitérons dons tous nos remerciements et nos félicitations pour votre contribution. Un grand merci à Monsieur LELEU, pour son professionnalisme, son savoir-faire mais aussi pour sa disponibilité. Un grand merci à Teddy et Jérôme, une équipe formidable, sérieuse, dynamique et très professionnelle qui nous ont donné de très bons conseils. Il faut garder cette équipe le plus longtemps possible car ce sont des personnes compétentes, des bosseurs et ils font un travail formidable. Encore une fois MERCI pour tout !!!

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 04/07/2018

    Bonsoir M. Mme Vaquette, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec Teddy et Jérôme. Comme je vous l'ai déjà dit, c'est avec grand plaisir que nous avons travaillé chez vous (et ce n'est pas terminé...), parce que votre projet était intéressant, mais surtout parce que vous avez su nous accueillir avec gentillesse et prévenance, et dès lors nous avons pu vous conseiller de façon optimale. Merci encore pour mon équipe.

     

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