Les Fleurs de Nicolas

Je n’ai pas pour habitude de réagir et de donner mon avis ainsi mais là ma déception est grande… En effet je commandé un bouquet jeudi après-midi à livrer le lendemain … hélas j’apprends que la personne à qui est destiné ce bouquet est en télétravail, j’envoie donc un mail en soirée pour changer l’adresse. Le lendemain matin, on me répond que le livreur a déjà le bouquet et que mon changement d’adresse ne sera pas pris en compte. J’appelle et pour une fois que j’ai quelqu’un (ce sera la seule fois) on me dit qu’il est impossible de joindre le livreur… j’insiste et on me dit qu’ils vont tenter de joindre le prestataire. Je reçois un mail dans l’après-midi me disant que l’adresse a été changée et qu’on me tient au courant … mais rien du tout Ni réponse au téléphone (toujours ce message répondeur) ni réponse à mon mail, et pas de bouquet livré Laissez les clients ainsi dénote d’un irrespect et d’un foutage de gueule J’étais client, je ne le serai plus et je ferai opposition à mon paiement de bouquet au plus vite HONTEUX

Pas vu de service client aussi bien que celui des fleurs de nicolas Réactivité et soucis du client Foncez acheter les yeux fermés vous ne serez jamais décus

J'ai eu un soucis de livraison avec le transporteur TNT qui n'a fait aucun effort pour livrer mon colis à l'adresse (aucun appel, rien). J'ai donc contacté le support et j'ai eu Nathalie qui est vraiment super Service professionnel, réactif et compréhensif. Nathalie a résolu mon problème de la meilleure des manières tout en sachant que le problème ne venait pas directement d'eux. Je recommande les fleurs de nicolas, en prime un support client vraiment top et du made in France comme on aime Encore merci Nathalie et Les Fleurs de Nicolas

excellente personne. très serviable. les fleurs 🌸 🌸 🌸 de très belles qualité...

Je voudrais mettre 0 étoile J'ai reçu des orchidées livrées par Chronopost, ils ne connaissent pas les articles fragile et qui ont été commandées par mes neveux des USA et le livreur a laissé tombé la boite au dessus du portail. Les fleurs sont cassées et tombées ainsi que la terre. Il y avait aussi un vase en verre , je ne sais pas pourquoi puisque la plante était en terre et le prix était toujours sur la plante. L'envoi de cette plante venait de TELEFLEURS 72700 Allones. J'ai essayé de leur téléphoner mais ils ne répondent pas. Déplorable, a éviter absolument...