L'Entrepôt du Bricolage

J'ai eu un problème avec la lance de mon nettoyeur haute pression ,heureusement que François et Thierry étaient la il on prit les choses en main et 1/4 d'heure plus tard je repartai avec une lance neuve montée sur mon appareil . Simple et efficace bravo le personnel de l'entrepôt du bricolage à Draguignan. Patrick Jonquieres

Une fois de plus, le magasin de Draguignan est déplorable Le mercredi 05 mars j'avais commandé et payé 21 plaques de BA13 en contactant directement le siège de Grenoble qui a validé et programmé une location de camion. Les plaques étaient disponibles, j'ai donc réglé la totalité de la somme pour un retrait au drive aujourd'hui 07 mars à 11 heures. Ce matin, coup de téléphone du préparateur de commande (fort aimable, d'ailleurs) qui m'informe que les plaques ne sont plus disponibles... Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela arrive Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je le ferai. Nous sommes des clients réguliers de ce magasin depuis des années mais certainement plus pour longtemps

Avec les travaux d’agrandissement de cette enseigne je m’attendais à la même qualité de service qu’auparavant mais avec d’avantage de produits, du choix en fait…. C’est en fait tout le contraire, certains rayons ont régressé, par exemple celui du bois au détail Alors que les autres enseignes font en sorte de maintenir leurs offres, la vous êtes face à un rayon type ex-URSS Il n’y a plus rien un CP de 5mm un autre de 18 mm et c’est tout Pas de marine, pas de ctbx…. Avant m’y rendre était un plaisir, maintenant c’est une vraie galère, j’ai l’impression de me rendre chez feu vert…. Sont uniquement mis en avant les produits phares générant du chiffre et sans doute de la marge Pour le reste c’est terminé Et puis les augmentations de tarifs Les 15 kg de Pellet était en pleine saison à 4,15€, ils sont passés à 4,30€ peu de temps après, pour finir dernièrement à 5,29€ Le grossiste est Français des Vosges si je ne m’abuse, donc la matière première ne vient ni d’ Ukraine,ni de Russie De plus les plateformes de dégroupages régionales en ont encore en stock donc pas de surcoût de transport, je suis bien renseigné puisque je les livres pour d’autres produits… Je trouve cette augmentation inadmissible pour un produit de chauffage Alors que les autres sont à 4,80€ / 15 kg…. Conclusion, le profit passe avant la bienveillance, ce qui n’était pas le cas avant Dorénavant je ne viendrai plus chez eux car les autres sur le même secteur avec moins de surface de vente font bien mieux Dernier point, le personnel également à été renouvelé et le constat est le même J’ai des fois l’impression d’être chez Castorama

Achats, location, conseils, accueil : je n'ai jamais été déçu.