Bricomarché Carcassonne Salvaza

Pas ouf le vendeur enenuiserie Julien je suis déçus je préfère de loin les deux autre vendeurs beaucoup plus accueillant et de bon conseil

Bonjour à tous, Suite à plusieurs achats chez eux a plusieurs centaines d euros, nous avons acheté il y a 15 j des vis et autres petits materiel. A l entree, surprise. La dame de l accueil ne dit pas bonjour, elle voit mon ticket + le materiel dans les mains, elle demande a sa voisine en caisse de venir. Celle ci arrive et souffle (on n'a encore pas parlé) . Elle explique en 3 mots pas de remboursement. J explique la situation. Nous avons ramené tout ce qu ils demandaient. Mais non pas de reprise. Pas de proposition d échange ni même d avoir. Tridome et sa politique de remboursement / reprise d articles qui frise l'irréel, nous avions ticket de caisse, cb qui a payé, et achat complet + sachet de l achat , preuve de bonne foi. Mais la dame répète à tue tête ce qu on lui demande de dire pas de remboursement et le sachet était ouvert qu'elle ose me dire. Dommage qu on ne puisse pas joindre une photo à cet avis. Pour voir que ce ne sont pas les bonnes, évidement il fallait bien les tester. Le sachet a été ouvert soigneusement pourtant. Mais refus catégorique. Sachez Qu aucun remboursement ni reprise n est fait chez eux, pas le droit à l erreur. Ils trouveront toujours des prétextes avec une amabilité légendaire, de vous dire d aller voir ailleurs. Et bien c'est ce que ns allons faire. Bien sur pas de SAV le samedi, pas de service réclamation. Allez donc chez weldom à castelnaudary , ou brico dépôt. Beaucoup mieux accueilli et beaucoup plus commerciaux.

Super expérience chez trinôme le vendeur Sébastien de la menuiserie est vraiment agréable et très professionnel nous l'avons sollicité pour différentes choses nous sommes très content il nous a donné les réponse a nos questions

Mon avis concerne le rayon irrigation où dans un premier temps lors de l'achat d'une motopompe j'ai fait appel à un vendeur dont l'attitude autoritaire se voulant pédagogique m'a surpris . Et 15 jours après ne trouvant pas un raccord pour une sortie diam 32mm il est reparti sur le même ton me disant que dans le jargon des pros la dimension relevée n'existait pas et qu'il fallait dire 26/34 . Ce que je voulais ce n'est pas une leçon, mais un écrou adaptable qu'il a été incapable de me donner . Le client que je suis ne vient pas chez vous pour se faire gronder et pour avoir travaillé en concession agricole et motoculture de plaisance toute ma vie je peux affirmer que ce garçon maitrise mal la technique et étale son inculture pour faire du volume . Un bon technicien se serait contenté de me servir avec le sourire . Il n'aura pas l'occasion de me refaire son sketch.

J'ai déjà laissé un avis via Google au sujet d'un commercial médiocre et précise que cet individu sans intelligence se trouvait au rayon bois et bâti. La caricature du vendeur qui ne respecte pas le client qui ne lui rapportera pas la bonne com. Soit le directeur est trop surchargé pour faire du le tri parmi ses employés soit ce genre de vendeur correspond à la politique de la maison. J opté de pour la première option