SMI Lyon

Pose de fenêtres et stores : une expérience cauchemardesque de A à Z Nous avons fait appel à cette entreprise pour la fourniture et la pose de fenêtres et stores. Voici un résumé factuel de ce que nous avons vécu : - Retards et incompétence dès le départ : le jour J, les techniciens se présentent... et repartent aussitôt, sans poser quoi que ce soit, invoquant un défaut de fabrication. Une journée de congé posée pour rien et 3 mois supplémentaires d'attente. - Nouvelle pose 3 mois plus tard : elle-même incomplète (accessoires de stores oubliés). - Une pose défectueuse, confirmée par leur propre fournisseur : plusieurs fenêtres fermaient mal dès l'installation. Un intervenant du fabricant, venu constater le problème des mois plus tard, nous a indiqué oralement que la pose et/ou les réglages étaient incorrects. Son compte rendu écrit mentionnait lui-même la nécessité de régler les fenêtres (qu'elles avaient été installées avec trop de compression) — ce qui en dit long sur la qualité de la pose initiale. - Un SAV interminable et bâclé : 2 stores défectueux nécessitant plus d'un an d'interventions répétées, chacune réalisée à la va-vite. Aujourd'hui encore, des lames de stores présentent des écarts laissant passer la lumière — son objectif premier. Les stores ne montent et ne descendent pas à la même vitesse : l'un met environ 40 secondes de plus que les autres à remonter. Un comble après autant d'interventions. - Aucun geste commercial : face à l'accumulation de ces problèmes, nous avons explicitement demandé un geste commercial. Refus total. Aucune initiative de leur part non plus. En résumé : retards, malfaçons, SAV inefficace, absence totale de professionnalisme et de considération client. Nous déconseillons formellement cette entreprise pour tout projet de menuiserie.

En Novembre 2025, nous avons fait poser par SMI 1 baie vitrée 4 vantaux, 1 à 2 vantaux et une fenêtre oscillo-battante avec Imposte. Nous avons complété cela par la pose de 2 moustiquaires coulissantes verticalement. Nous sommes totalement satisfaits des conseils avisés de Sylvain ainsi que de la pose minutieuse de Mathieu Céline a complété cette équipe efficace par la gestion administrative des RDV de pose ainsi que de la facturation. Nous profitons aujourd'hui d'une pièce supplémentaire qui répond tout à fait à nos attentes. Je recommande cette société sérieuse et de confiance.

je suis très content de la pose de mes volets roulant ainsi que ma porte en Alu. Bien conseillé par Alexandre et bien posé par Mathieu et Johann. Je recommande cette société pour vos travaux.

la société S M I BATIMAN MA INSTALLER 7 MOUSTIQUAIRES MATHIEU LE POSSEUR COMPETENT, ET A RESOLUT UN PETIT PROMEME , DONC UN BON PRO COMPETANT ET EFFICACE .IL A SU TROUVE LA SOLUTION .SYLVAIN LE COMMERCIAL EST PASSE LE LENDEMAIN POUR VOIR LA FIN DU CHANTIER. TRES APPECIABLE ET RARE DE NOS JOURS, OU TOUT VAS TROP VITE . BRAVOS JE NE PEUT QUE RECOMMANDER ,S M I AINSI QUE DU SERIEUX , DU SUIVIT, DU DELAIS, ET DU PRIX .JE FERAIT APPEL A EUX POUR UNE PORTE DE GARAGE . CORDIALLEMENT

je suis très content de la pose de mes fenêtres ainsi que des portes fenêtres faites par M grenouille. je remerçie aussi M victorient BOLO pour son acceuil et son conctact pour la partie commerciale. je recommande cette société pour vos travaux.