GEDIBOIS BATIBOIS ALSACE

Un grand merci pour votre message et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir à l'Agence

Bonjour Mr MEYER, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je ne m'étonne pas de la note donnée suite à nos échanges. Comment pouvons nous régler un problème ensemble, alors que nous n'avons aucune commande ensemble. Pour rappel aux éventuels lecteurs de votre commentaire, nous avons une commande pour Monsieur X pour un plan de travail. En effet ce plan de travail était malheureusement abimé, c'est pourquoi nous avons immédiatement refait un nouveau plan de travail et proposé de le relivrer le matin même, et cela gratuitement à nos frais. Vous êtes un prestataire de Monsieur X, ou vous vous étiez missionné pour récupérer la marchandise pour ce dernier, chez différents fournisseurs sur la région de Colmar pour son chantier. Lors de notre appel, ou nous avons signifié la livraison gratuite sur le chantier, c'est vous même qui avez évoqué que ce n'était pas la peine, car vous étiez à proximité. Vous avez récupéré le nouveau plan de travail conforme. Ensuite vous nous demandez une prestation de transport de 2h pour le temps que vous avez passé ? (alors que nous l'aurions fait gratuitement sans que vous déplaciez) BATIBOIS Colmar priorise la satisfaction client, et si nous commettons une erreur, nous tâchons toujours de trouver la meilleure solution pour satisfaire nos clients. Cependant vous n'êtes pas client de BATIBOIS Colmar, et de ce fait nous ne pouvons engendrer un geste commercial à votre nom. (je rappel que le plan de travail a été changé immédiatement et nous avons proposé une livraison gratuite immédiate sur le chantier de Monsieur X !) Par bonne foi, je vous ai même proposé si vous deveniez client, d'entreprendre un geste commercial. Vous nous aviez menacé d'une mauvaise publicité. C'est chose faite ! Nous vous souhaitons toutefois une bonne continuation. PS : Même réponse sur votre commentaire sur les pages Google Alexandre KACHLER