Boulanger

Je me suis rendu chez Boulanger pour acheter un aspirateur et j’ai été très bien accueilli par le vendeur Jérôme. Il s’est montré très attentif, gentil et disponible tout au long de mon passage en magasin. Il m’a très bien conseillé du début jusqu’à la fin, avec le sourire et beaucoup de professionnalisme, ce qui a rendu mon expérience d’achat très agréable. Je suis vraiment ravi de mon achat et de l’accueil reçu chez Boulanger. Je reviendrai sans hésiter. Je mets la note de 20/20 à ce vendeur pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.

Sandie nous a reçu, très déçue de l’accueil, femme très peu agréable et très peu souriante. J’avais acheté une protection de téléphone qu’on m’avait promis un changement gratuit à vie, que fut ma surprise en arrivant au service après vente (après 30 minutes d’attente) qu’on m’indique que je dois payer J’étais déjà venue changer cette protection gratuitement, mais aujourd’hui c’était différent. Je ne reviendrais plus.

J'ai passé l'après-midi à essayer de joindre ce magasin au téléphone mais personne ne prend mon appel. A quoi bon communiquer un numéro de téléphone sur l'annuaire pagesjaunes si c'est pour ne pas répondre

A fuir Portable en panne et boulanger refuse de prendre en compte la garantie car ils ont trouvé une micro traces d'usures qui a été réalisée il y a 1 an (donc qui n'a rien à voir avec la panne ) Et pour avoir croisé plusieurs clients au SAV je ne suis pas la seule mécontente je déconseille fortement ce magasin

Rdv visio le jeudi à 18h, le responsable du pôle cuisine ne daigne pas se connecter, ni me rappeler. J’écris un émail, j’appelle le magasin et une femme me dit qu’il est en rendez-vous, et qu’il va bientôt finir … j’ai abandonné à 19h30… manque de respect évident