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Carnon 34970 Lattes
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Publié le 18/10/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Merci à Nicolas, qui a été très proactif lors du retrait de marchandises.
Publié le 27/10/2023 au sujet de l'activité bricolage, outillage
client habitué du magasin, depuis 3 ans la partie bâti est abandonnée niveau gestion. encore ce matin, plusieurs articles absent des rayons alors qu'annoncé en stock (laine de verre, baguette angles, joints placo). Mais le pire c'est que le matériel est en stock mais pas présenté. et je ne parle même pas du personnel qui n'a pas de permis pour servir gravat ou Fenwick pour descendre une palette. ce n'est pas un problème ponctuel de personnel, car c est récurrent ici. c'est un problème de gestion du magasin notamment sur le secteur bâti
Publié le 24/10/2023 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Tous nos sincères et respectueux remerciements à Hervé extrêmement professionnel Cette personne avec beaucoup de courtoisie et de bienveillance m a vendu un article karcher-vapeur qui est topissime Ce magasin est immense par sa diversité d articles mais il a su nous le vendre comme si nous étions dans une petite quincaillerie de quartier. Personne de confiance qui respect le client, consciencieux avec une petite pointe d humeur et un accent du sud qui est rassurant. Je pense que c est une personne responsable et digne d avoir des responsabilités à la hauteur de ses compétences humaines et professionnelles..... avec mon compagnon nous nous adresserons à lui en toute confiance
Publié le 07/07/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Incapable de livrer 7 prises electriques en 45minutes et debite l'integralité de la commande. TOUJOURS SANS NOUVELLES SUITE A MON MESSAGE SUR LA SITUATION DATANT DE 3 SEMAINES. Si vous voulez perdre votre argent et votre temps a la fois le drive castorama lattes est fait pour vous.
Réponse de l'établissement, publié le 11/07/2022
Bonjour, je suis navrée pour cette situation et ce délai. Je vois que votre commande est un retrait 2H en magasin. Et ne sachant quels articles n'étaient pas disponibles lors de votre passage, je vous invite à vous en rapprocher. A bientôt ! Carole - Castorama France
Publié le 04/12/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Bonjour, Déverser son aigreur et son mécontentement à tout va ne me caractérise pas. Par contre, à un moment donné, je suis désabusée de certaines enseignes et notamment ce magasin. Au niveau du bâti, rien à redire : conseil, aide etc… Par contre, dans le magasin même (au demeurant bien achalandé), on se s’en mal à l’aise de demander conseil car on sait qu’on va limite se faire envoyer ch***. Pourtant, ayant conscience d l’incivilité de beaucoup de clients, je fais attention au « bonjour Monsieur ou madame, pardon de vous déranger, etc, etc…) ». Soit ils continuent à checker leurs écrans informatiques, soit ne te regardent pas, soit te répondent de façon nonchalante, soit continuer de parler avec leur collègue et blaguer entre eux en te répondant pour la forme. Mais là, ce qui m’a choquée hier soir lors de mon enieme visite en peu de temps, c’est le manque de soin apporté aux végétaux. TOUTES LES PLANTES sont en train de crever, les feuilles mortes tombent, la terre est plus que sèche. Je l’ai signalé à la caissière en lui demandant s’il n’y avait pas un protocole pour prendre soin des végétaux, j’ai eu l’impression d’être un extra-terrestre de me préoccuper de ça Idem en caisse centrale (accueil) « je ferai remonter l’information ». Bah moi, je suis choquée qu’une enseigne qui vend pour le jardin ne soit pas capable de respecter le vivant, quel qu’il soit Le commerce, une base et une nécessité, mais respecter ce qui deviendra à terme peut-être une pénurie 😱😱 Malheureusement, c’est l’enseigne la plus proche de chez moi.
Réponse de l'établissement, publié le 06/12/2021
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée de lire ce que vous décrivez. Je transmets votre commentaire au Directeur de magasin. Si vous avez la possibilité de lui en faire part de vive voix lors de votre prochain passage, n'hésitez pas. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de service. Excellente journée ! Carole - Castorama France
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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