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Publié le 16/11/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Nous avons acheté pour le première fois une cuisine sur projet avec Castorama chambourcy. Nous avons été accueillis par Cindy responsable rayon cuisine et comment vous dire… elle a été à l’écoute, d’une très grande efficacité elle a réalisé la cuisine de nos rêves Souriante mais surtout connaît sur le bout des doigts son métier Merci Cindy pour votre gentillesse sourire :) je recommande et je reviendrai
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 05/09/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
A FUIR Commandé hier 04/09 sur le site un dressing (stock disponible 16) . RV pris pour le retrait drive 2h après, à 18h30. Arrivé sur place, on m'indique que l'article n'est pas disponible. Que quelqu'un m'a appelé et laissé un message pour me dire d'attendre qu'on m'appelle avant de venir. Le message a été laissé à 18h20 donc quand je suis déjà sur place Ils pensent peut-être que j'habite à Chambourcy Je suis donc rentré bredouille sans ma commande. On m'a dit qu'on va m'appeler aujourd'hui pour la retirer. A peine sur le trajet retour, je reçois un mail et un sms m'indiquant que ma commande est prête à être retirée. J'ai appelé de suite le magasin qui m'informe qu'il ne faut pas tenir compte des messages mais attendre qu'on m'appelle aujourd'hui 05/09 Pourquoi donc les envoyer Pourquoi vous n'assumez pas votre mauvaise gestion en n'envoyant que des messages reflétant le réalité : comme par exemple : votre commande n'est pas encore prête, désolé pour le désagrément de ce jour ... Ce matin, encore un mail et un sms de rappel : la commande est à retirer et gardée jusqu'au 11/09. Donc maintenant, c'est comme si c'est moi qui ne veut pas venir J'attends aujourd'hui ce fameux appel qui me dit que je peux enfin retirer cette commande (stock disponible à ce jour sur le site 15). Même une étoile est de trop, mais puisque c'est obligé pour mettre un avis
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 09/05/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Une honte tondeuse gazon acheté 549€ utilisé 20 mn , je la ramène le lendemain car déçu par le produit en demandant un avoir . Les vendeurs et chefs n’ont rien voulu savoir , aucun retour possible malgré que les batteries ne tiens pas les 75 mn promis , on me propose un SAV mais rien de plus et pourtant j’ai carte casto plus J’ai contacté service client Castorama j’attends de voir s’ils pourront faire quelque chose
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 20/10/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction
A la recherche d'une VMC, j'ai regardé le stock d'un modèle à 44, 90 € sur @ pour le magasin de Chambourcy :3 en stock. Je me rends sur place (20km)et la trouve en rayon. A la caisse, le prix passe à 61€ et la caissière me renvoie au vendeur. Celui-ci me dit que le fournisseur s'est trompé et a livré la mauvaise référence (qui ressemble parfaitement à l'autre) , mais l'intérieur est différent, ce modèle n'est cependant pas exposé... Il ne sait pas non plus, quand il sera livré. Je suis donc rentré sans ma vmc et ai parcouru 40 kms pour rien... Je précise que je me déplace en béquilles et qu'à aucun moment, on ne m'a proposé de solution à mon problème.. Déçu de Castorama Chambourcy et de son site qui ne sert à rien! Je pense ne plus y retourner car les stocks sont faux sur internet !
- Accueil/Service
- 1 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 2 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 21/10/2021
Bonjour Patrice, je suis navré de cette expérience. Pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées complètes (nom prénom et téléphone) ainsi qu'un rappel de votre avis sur [email protected] ? Je transmettrai ensuite à la direction de votre magasin afin que l'on vous propose une solution pour votre achat. A bientôt! Julien, Relation clients Castorama
Signaler cet avisPublié le 22/08/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Magasin très organisé, très bien rangé ou on ne perd pas son temps à chercher et la décoration mise en valeur donne envie d'acheter. Les vendeurs sont agréables.
Propriétaire, répondez Signaler cet avis
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
En détails
Marques
- Castorama
Prestations
- Retrait en magasin
Services et Prestations
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Moyens de paiement
- CB
- Visa
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 45167897301705
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 451678973
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 20 janv. 2004
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- Castorama
- CASTORAMA FRANCE
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
24 avis.
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