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87 rte Lombez 31830 Plaisance du Touch
Les grandes marques à prix discount sur Toulouse depuis 1997.
Excédent Electroménager, c'est un réseau de 4 magasins spécialistes du discount.
Basé à Plaisance du Touch à 5 min de Toulouse, on retrouve les plus grandes marques de gros et petit électroménager ainsi que la literie au meilleur prix.
Associés aux prix discount, Excédent s'efforce de proposer une qualité de service reconnue (conseil, choix, stock, service après-vente).
Les équipes Excédent sont au service du client.
Commandez tous vos produits au meilleur prix chez Excédent Electroménager.
Publié le 09/09/2025 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
J'ai acheté 2 congélateurs armoire 70 cm et un frigo congélateur Liebherr chez eux. Le prix était largement le plus compétitif de plus, j'ai eu un problème de charnière de porte après garantie qui a été quand même été pris en charge. Très réactifs patron Jérome et Dorian qui nous a servi. Merci à eux
Publié le 18/06/2025 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
J'ai acheté un LV encastrable. Equipe sympa mais ft appel à une société extérieure pour la livraison et l'INSTALLATION moyennant 52€, la société LIMON. Ces livreurs ne sont habilités à rien faire, hormis brancher une prise, pratique pour un frigo mais quand il s'agit d'un lave vaisselle encastrable, c'est une autre histoire. Les livreurs m'ont appelé, 30 mns avant d'arriver, en me demandant de débrancher le vieil appareil, y compris le tuyau d'eau et de le placer au milieu de la cuisine. Il fallait démonter la porte déco en bois et m'ont dit qu'ils n'avaient pas le droit de le faire. Vivant toute seule et ne sachant pas le faire, j'ai appelé Excedent car je voyais la suite arriver à savoir me mettre le nouveau en plein milieu de la cuisine sans installation. Je leur ai soumis 2 propositions, soit j'annulais et demandais le remboursement soit ils me trouvaient quelqu'un pour installer, sinon annulation de la livraison ... M'ont dit non non on va pas en arriver là, accepter la livraison et quelqu'un du magasin viendra installer. Je rappelle les livreurs qui, eux, continuaient leur tournée et n'avaient aucune intention de revenir chez moi Le jeune vendeur a donc pris la camionnette du magasin pris un nouvel appareil et arrive à mon domicile, démonte l'ancien, la porte déco et remet le neuf, il y est arrivé mais le pauvre, c'était pas son métier, sauf qu'au moment de remonter la pièce en bois sur le LV, il m'a dit très honnêtement qu'il se sentait pas les capacités pour le faire. Je comprends lui dit ok, retournez au magasin et trouvez moi qqu'un qui sache. J'ai laissé passer 2 jours , j'ai rappelé pour m'entendre dire qu'il y avait personne d'habilitée chez eux et que je devais faire appel à un cuisiniste, qui allait encore me couter 150-200€ à ma charge bien sûr. Moralité je regrette de ne pas avoir annuler ma commande mais c'est la dernière fois pour moi
Publié le 14/03/2023 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Client depuis longtemps dans ce magasin, j'ai eu a utiliser pour la première fois le service après vente qui a été plus que réactif dès le premier appel téléphonique et a trouvé une solution adaptée rapidement. Je recommande vraiment ce magasin et son équipe très commerçante.
Publié le 12/01/2023 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Il y a un mois, je fais une commande supérieur à 1200€ 24 heures après je passe récupérer ma commande bien emballé qui me décharge dans mon camion arrivé chez moi. Je déballe des articles avec des pète énorme sur les côtés de mes articles aucun geste commercial de leur part, ils ne reconnaissent pas qu’ils ont abîmé la marchandise Ce n’est pas du tout professionnel Résultats aucun geste commercial, j’ai dû garder mes articles abîmés Si vous pouvez, il vaut mieux acheter directement du neuf dans les grandes enseignes Vu le conditionnement de leurs produits et leur honnêteté. Si vous avez pas les sous pour acheter une meuf, il vaut mieux acheter de l’occasion plutôt que d’aller chez eux.
Réponse de l'établissement, publié le 04/03/2023
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception à la lecture de votre commentaire que nous regrettons. Vous avez en effet réservé un appareil en date du 30/11 que vous êtes venu récupérer le lendemain. Nous sommes surpris de lire votre commentaire plus d'un mois après pris possession du réfrigérateur. Comme vous l'avez signalé dans votre commentaire le produit était bien emballé afin de le protéger au mieux pendant le transport. Le transport n'a pas été géré par notre société, vous êtes venu récupérer directement la marchandise, nous ne pouvons être tenu responsable dans ce cas des éventuels chocs causés pendant le transport. Le produit a été emballé dans l'état ou vous l'aviez réservé la veille, une feuille justifiant cela a été signé par vos soins. Nous vous avons proposé d'envoyer des photos du produit afin de constater les "pètes énormes " et voir ce qu'il était possible de faire à titre commercial mais nous n'avons toujours reçu aucun éléments. Cordialement, La direction,
Publié le 01/07/2022 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Nous avons acheté un frigo au magasin de Plaisance que nous connaissons bien et qui nous ravit à chacune de nos visites. Tout y est : un accueil humain et chaleureux, sans être pesant, un choix de produits de qualité, une écoute, du conseil, une information claire et précise, des prix défiant toute concurrence, sans oublier un espace bien aménagé, que l'on a chaque fois plaisir à redécouvrir. Le client se sent d'emblée considéré et respecté. Ne pas oublier de faire un détour par l'espace literie, également très agréable. Le parking est très pratique. Nous conseillons vivement ce magasin et merci à cette belle équipe pour tout le chemin accompli.
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