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689 av Dunkerque 59160 Lomme
Euro PVC est une entreprise spécialisée dans la menuiserie et les fenêtres. Nous proposons la pose de volets roulants électriques, la rénovation et le remplacement de volets. Découvrez notre gamme de produits variés : volets roulants sur mesure, solaires, monoblocs et pour baies vitrées. Optez pour notre qualité de service pour vos projets de rénovation de maison.
Publié le 02/05/2024 au sujet de l'activité fenêtres
Très très mauvaise expérience au téléphone donc employé en congé et on m’explique que je dois rappeler quand l’employé n’est plus en congé. J’ai jamais vu ça et on me dit que tout le monde prend des congés en France. Bien sûr dans ces cas-là, votre chef vous remplace si vous êtes en congé, j’ai jamais vu ça de ma vie,
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2025
Bonjour Seg, Je suis désolé pour cette expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre service client. Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre retour. Cordialement, Laurent Loriol
Publié le 09/03/2022 au sujet de l'activité fenêtres PVC
J'ai fait appel à cette entreprise qui me semblait serieuse pour changer les volets et fenetres de mes appartements. Opération réalisée le 22 dec et le 5 janv Au premier coup de ventle weekend du 5 6 fev 2022 un des volet est sortit des ses glissières sous la force du vent . Suite à mon appel ,la reponse qui m'est faite :le volet est conforme et monté dans les règles de l'art vous devez utiliser votre volet en position ouverte ou fermée mais surtout pas en position intermédiaire Je vais donc devoir lancer une expertise à mes frais pour faire verifier la conformité du matériel installé .Je ne recommande pas cette entreprise
Publié le 22/07/2019 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie
Entreprise serieuse , très professionnelle, consciencieuse et réactive. Je recommande vivement cette entreprise. Travail réalisé de très grande qualité. Entreprise sérieuse, presente dans les délais fixés. Travail efficace et soignés. Qualité d accueil et d écoute très satisfaisante. Une équipe professionnelle au top et très agréable.Point très positif Le personnel du service d accueil est très à l écoute du client et donnent des renseignements et apportent de sur croix des réponses claires et précises aux questions suggérées par le client.
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2025
Chère AnneLaureChevalier, Un grand merci pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Bien à vous, Laurent Loriol
Publié le 20/03/2019 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie
Commercial très sympa et convivial avant signature... Après inexistant.. Ils ont mis 5 semaines a encaisser acompte.. On se demandait si il 'avait pas perdu notre chèque.. On a du les relancer 5 x pour que ce soit fait. La porte a été posé 12 semaines après avec une équipe efficace. A ce jour nous attendons toujours les doubles de clefs demandés à la signature.. Il n'y a pas de rappel ni de suivi de client...
Réponse de l'établissement, publié le 20/01/2025
Bonjour MarionMarecaux, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience avec notre service. Nous allons enquêter sur ces problèmes et nous assurer d'améliorer notre communication et notre suivi. Je vous contacte en privé pour résoudre la question des doubles de clés. Cordialement, Laurent Loriol
Publié le 05/03/2019 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie
Entreprise à fuir
Entreprise à fuir absolument. En 2005, j'ai fait appel à cette entreprise pour mon plus grand malheur. Travail peu soigné, pas de protection lors des travaux, rayure du carrelage, pose de porte fenêtre mal dimensionnée: on a bouché l'espace d'au moins 5 cm avec du silicone! et on a appliqué ensuite un cache misère, rayures dans les carreaux et j'en passe. Bref, j’envisage de les refaire faire par une entreprise plus sérieuse.
Réponse de l'établissement, publié le 06/03/2019
bonjour monsieur,madame je me permets de vous répondre malgré ne pas connaître mon interlocuteur surtout que le pseudo utiliser n’est pas reconnaissable néanmoins je remarque que vos travaux ont été réalisés il y a plus de 14 ans et vous exposez votre mécontentement après tout ce temps je vous propose de prendre rendez-vous dès demain au 03 2000 7000 je viendrais constater le problème. j’attends votre appel cordialement
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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7 avis.
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