CARAYON

Suite à panne de ma pompe de puits j'ai contacté l'entreprise Carayon. Ils se sont déplacés au bout de quelques semaines pour seulement retirer la pompe en nous indiquant qu'ils devaient vérifier si le défaut venait bien de la pompe en elle-même et qu'ils enverraient un devis... 2 mois après, toujours aucun devis Ce n'est pas faute d'avoir relancé cette entreprise à intervalles réguliers, en toute cordialité mais toujours une bonne excuse à avancer malgré l'urgence de la demande. Au final, aucune solution apportée hormis du temps de perdu Par contre, ils n'ont pas oublié de partir avec l'ancienne pompe qui avait à peine 2 ans, soit disant défectueuse et cerise sur le gâteau: aucune vérification effectuée sur celle-ci qui a été jetée au rebus sans nous en informer Aucun professionnalisme, je m'en foutisme total Je me suis donc rabattu sur une autre entreprise beaucoup plus réactive et compréhensive. Si vous voulez que l'on vous apporte des solutions, oubliez Carayon

Entreprise contactée à plusieurs reprise pour un 1er RDV. Demandes demeurées sans réponse, malgré une large disponibilité pour recevoir un représentant de l'entreprise. Cette société ne semble pas intéressée pour les futurs projets de particuliers........ IL est encore temps et la moindre des corrections commerciales, serait d'avoir un échange. Cordialement, MG

Nous avons retenu l'entreprise de forage Carayon située dans notre département en raison des avantages qu'elle présente par rapport à ses concurrents en Drôme et Ardèche que nous avons consultés : * Elle réalise à la fois le forage et la distribution de l'eau en différents endroits dans la maison et autour de celle-ci pour l'arrosage du jardin alors que de nombreux foreurs imposent de rechercher une seconde entreprise pour la répartition de l'eau avec deux devis et la crainte d'une mauvaise coordination entre elles. * Le patron, Philippe Carayon est soucieux d'entendre et de prendre en compte les souhaits des clients tout en donnant son avis de professionnel compétent pour les éclairer et transmettre ensuite à ses collaborateurs des directives conformes aux décisions prises en commun. * Plusieurs équipes de professionnels en charge de forer et de répartir l'eau assistent le patron. Le chef de l'équipe qui a effectué les travaux chez nous s'est montré attentif à solliciter notre avis afin de peaufiner certains détails non pris en compte. De plus, il a managé son équipe avec engagement, efficacité et respect de ses collègues. * L'épouse du patron a toujours répondu avec amabilité au téléphone pour recevoir et transmettre à son mari nos questions lors des travaux et également insister auprès de lui lorsqu'il oublie de répondre par distraction ou par débordement alors qu'il est agréable d'échanger avec lui en direct par téléphone ou en tête à tête. * Un excellent rapport qualité/prix comparé aux autres devis toujours plus élevés à prestations égales. C'est certainement la conséquence des bonnes coordinations au sein de l'entreprise Carayon. Martine et Bernard demeurant à Romans sur Isère