Brico Dépôt

Bonjour, Je suis allée à Brico dépot car il y avait un arrivage de tondeuse à 349 €. Sur le site, il y en avait 7 en stock. Arrivée sur place, je demande au vendeur du rayon ou se trouve la tondeuse car je vois une palette de tondeuse avec l'affiche de la tondeuse avec le bon descriptif. Cependant, les produits ne correspondaient pas à l'affichage. Le vendeur ne sait pas. Je vais à l'accueil: un autre vendeur arrive... cherche dans la réserve... et ne trouve pas. Ensuite, (ça fait déjà 50 minutes d'attente au sein du magasin) le vendeur me dit qu'il a appelé son responsable. Mais son responsable, Denis, est en réunion.... 1h00 dans le magasin.... Denis arrive. Il dit j'espère qu'il ne m'a pas dérangé pour rien.... il ne trouve pas la tondeuse. Je lui demande donc s'il a une solution: proposer une tondeuse avec des caractéristiques similaires au même prix ou prendre une tondeuse d'exposition.....enfin une solution pour Satisfaire LE CLIENT mais non Denis n'a eu aucune solution à me proposer alors qu'en sortant du magasin la tondeuse est exposée..... Franchement, n'allez pas à Brico-dépôt si vous avez besoin d'un renseignement ou si vous êtes pressés :( il n'y a aucun sens commercial dans ce magasin. Lors d'une autre expérience, je cherchais du géotextile: étant

Très bon magasin Personnel à l écoute.

Très bon magasin Très bon accueil

Très bon magasin de bricolage

très bon accueil un vendeur agréable et patient merci romain de votre gentillesse