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90 Henri Vigneau 33700 Mérignac
Découvrez notre société, spécialiste du matériel de bricolage. Plusieurs types de revêtements (revêtement de sol et revêtement mural) de même que de matériaux de construction et de matériaux de chantier sont disponibles pour vos travaux. La location de matériel et la découpe du verre ainsi que le retrait en magasin sont disponibles pour nos clients. Nous vous proposons du matériel de rangement et de l'outillage de maçonnerie. Nous mettons nos compétences au service des professionnels. Livraison à domicile.
Publié le 18/10/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Cuisine sur mesure achetée et payée cach le 27 juin 2022 après deux devis. Sachant un peu d'attente pour celle-ci. Fin Août, appel de la vendeuse rayon cuisine, pour un retard du plan de travail qu'en septembre... je patiente encore... 26 septembre ma cuisine est prête à être posée par le poseur recruté par Leroy Merlin. Mauvaise surprise la livraison n'est pas le bon devis après la pose de la moitié de la cuisine... arrêt de la pose de la cuisine avec en prime le mitigeur qui n'était pas dans la livraison. Obligé de repasser commande et changer les façades abimées . Quinze jours supplémentaire d'attente sans eau Quand le poseur est repassé pour passer la nouvelle commande il aurait pu apporter le mitigeur et l'installer afin de me faciliter la vie. Nous sommes le 18 octobre et après deux relances du poseur celui-ci ne daigne même pas me répondre et sans avoir été insistante ... il devait me tenir au courant . J'attends toujours la suite de la pose de ma cuisine j'ai des enfants et la situation est plus qu'inconfortable pour la vie quotidienne sans eau. Je suis fortement déçue de la gestion de ma cuisine de A à Z. Tout juste proposé une remise sur deux tabourets de bar ...et après avoir demandé un geste commercial. Je ne renouvellerai pas l'expérience pour quelque pose que ce soit chez Leroy Merlin et même pas pour les achats.
Publié le 13/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Trop d'attente pour la réception des marchandises : équipes de jeunes pas du tout au point et pourtant en nombre suffisant. les RDV pour venir retirer un article ne servent à rien du tout !
Réponse de l'établissement, publié le 14/05/2022
Bonjour Odile Strugen, je vous remercie très sincèrement pour cette excellente note malgré cette expérience ! Je suis réellement désolée pour cette attente qui ne correspond en rien aux ambitions de notre magasin ! Je transmets votre remarque aux responsables de service afin qu'ils puissent manager leurs équipes et faire évoluer positivement les choses.Merci encore à vous Cordialement , Florence Responsable Relation Client Leroy Merlin Mérignac
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Merci d'être ouvert le dimanche, c'est tellement plus calme.
Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022
Bonjour Herve Dubarry,Quel plaisir de lire votre avis sur notre magasin.Merci à vous d'avoir pris le temps de le faire.Merci de votre fidélité.Bien à vous.Samantha Service Relation Client Leroy Merlin Mérignac
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
bonjour,il faudrait plus de personnel a la cour a materiaux
Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022
Bonjour Didier Bissiriex,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis via le questionnaire "Post-achat magasin"Merci pour votre note.Je fais remonter votre suggestion auprès du responsable concerné.Bien à vousSamantha Service Relation Client Leroy Merlin Mérignac
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Achat meuble cuisine: disponibilité assez rapide des caissons mais…malheureusement les façades sont livreees plus tard …avec de nouveaux frais pour la 2em livraison.
Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022
Bonjour Philippe Vasseur,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis via le questionnaire "Post-achat magasin"Je fais remonter votre problème auprès du responsable des cuisines.Cordialement,Samantha, Service Relation Client, Leroy Merlin Mérignac
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